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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

BOS处理的专业类业务包括()。

BOS处理的专业类业务包括()。

A.网点端发起的对公账户开销户、贷款业务等

B.网点端发起的汇出汇款业务

C.作业中心端发起的汇入汇款、查询查复等业务

D.网点端发起的人民币支票行内转账业务

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第1题
下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是().
下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是().

A.经过通用补录以后,收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务

B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务

C.通过合法性校验时,被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务

D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务

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第2题
对于咨询类问题,采用“首问负责制”,由受理地负责解答;对于故障类/投诉类问题,移网业务问题由受理省负责处理,固网业务问题由()。

A.归属地负责处理

B.发展人处理

C.受理渠道处理

D.受理人处理

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第3题
对于投诉处理专业的新人进行授课,内容应该包括()。

A.岗位职责、投诉处理的时限要求

B.投诉支撑手段的介绍

C.常见投诉的分析、处理手段和回复口径

D.常见业务的基本业务流程和网络结构

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第4题
办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?

A.收回网银安全介质

B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C.所打印的汇款凭证作原始凭证

D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理

E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

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第5题
公安领导工作主要包括()

A.专业领导工作

B.政治领导工作

C.行政领导工作

D.业务领导工作

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第6题
操作BOS系统时,未维护集中作业关系的受理网点也可以向作业中心上传业务。()
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第7题
政务外网(各级政府办公业务网,上下级部门专业业务网)与互联网之间应该完全连通。()
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第8题
政务专网是()

A.政府为所聘请的专家服务的网络

B.“办公业务资源网”,是政府涉密网

C.政府为某些专门业务开通的网络

D.政府与有关专业部门联系的网络

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第9题
云网事件的类型涵盖哪些专业?()。

A.传输

B.数据

C.交换

D.IDC

E.网络安全

F.平台G、云资源池H、客户云网业务I、舆论J、客户投诉K、IT系统

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第10题
我国公务员的类别包括()。

A.政务类

B.业务类

C.领导职务类

D.非领导职务类

E.政治中立类

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第11题
网点在进行影像交换系统使用的业务凭证包括()。
网点在进行影像交换系统使用的业务凭证包括()。

A.联行来账凭证

B.查询查复书

C.止付申请书

D.支票

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