题目内容
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[单选题]
信息系统的业务特性应该从哪里获取?()
A.机构的使命
B.机构的战略背景和战略目标
C.机构的业务内容和业务流程
D.机构的组织结构和管理制度
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A.机构的使命
B.机构的战略背景和战略目标
C.机构的业务内容和业务流程
D.机构的组织结构和管理制度
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
A.采取硬件完整性保护措施,如硬件拆箱保护
B.验证集成商、供应商和外部服务提供商提供的篡改保护机制
C.直接从经过验证的源获取二进制或机器可执行代码
D.对信息系统和组件的完整性进行测试和验证
A.组织的全部经营管理范围
B.组织的全部信息系统机房所在的范围
C.组织根据其业务、组织、位置、资产和技术等方面的特性确定的信息安全管理体系范围
D.组织承诺按照GB/T28001-2016/IS0/IEC27002:2013标准要求建立、实施和保持信息安全管理体系的范围