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[判断题]

出餐完成后,如果配送骑手未及时到店,须及时联系骑手或配送站点()

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第1题
虚假报备有哪些类型()

A.商户已出餐报备商户出餐慢

B.联系客户一次联系不上,报备客户联系不上

C.未与客户联系,报备客户修改地址

D.商户出餐慢,但商户无法自配送,申请商户自配送

E.商户营业晚了,报备商户出餐慢

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第2题
关于进店取餐,以下做法正确的有?()

A.如果进店取餐后发现餐品未出,可以礼貌询问店员出餐情况

B.取到餐品后发现餐品有误可以自行打开查看

C.收到出餐提醒后进店取餐

D.可以直接进店等餐,出餐后前往点餐台取餐

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第3题
到餐厅出服务用语()

A.问候:您好,我是饿了么配送员,来取XX号单

B.催餐:用户的预期送达时间快到了,请帮我催一下餐,谢谢

C.验餐:麻烦帮忙看一下,这个餐品与小票不符

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第4题
疫情期间,经平台监管查实的:未按照防疫要求进行口罩佩戴及其他防护用具的佩戴;未按照防疫要求每日如实进行骑手体温检测并记录的;未按照防疫要求每日进行餐箱消毒;每日未按照平台要求的格式提交信息反馈;处罚金额多少()

A.20元/人/次

B.50元/人/次

C.100元/人/次

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第5题
完美订单是指未触犯拒单,异常取消,T+8超时,投诉,差评,违规到店,违规取餐,违规送达,且最终有效完成的订单()
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第6题
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房问慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第7题
关于骑手装备,下列说法正确的是()

A.入职后跑单前骑手需从站里购买一套配送装备,如已有合格装备无需重复购买

B.工作期间统一要求穿着美团正版工装,过期版式属于不合格装备

C.只要穿着正版工装和使用正版餐箱就可以,脏点破点没关系

D.骑手进入骑行状态前,必须佩戴头盔并把头盔安全带系好

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第8题
客人因为健康原因导致未按期离店的时候,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第9题
配送供应商名下骑手未购买意外保险,处罚500元/人/次对吗()
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第10题
12306网站订餐,旅客在订单完成后,可以对餐食质量、配送服务进行评价,促进商家和站车配送单位改进服务质量。()
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第11题
防寒服未及时配送及回收原因分类属()

A.人为因素

B.客观因素

C.主观因素

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