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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客服工作总结应注意()

A.日事日毕、日清日高

B.工作内容本来就很简单,不需要总结

C.多归纳客户案例,找出不足之处

D.写总结报告,报告的内容包括: 这段时间里遇到的问题,如何解决

E.做好本职工作就行,不需要去做其他的学习

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日事日毕日清日高多归纳客户案例找出不足之处写总结报告报告的内容包括这段时间里遇到的问题如何解决

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第1题
对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;努力做到()。

A.正确的做事

B.日事日毕

C.日清日高

D.做正确地事

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第2题
日事日毕,日清日高,是哪家公司提出来的()。

A.微软

B.浦发

C.海尔

D.通用

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第3题
增强工作责任心,树立“爱岗、协作、服务、高效”的意识,立足本职,敬业奉献,做到“日事日毕、日清日高”。()
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第4题
对于自己的本职工作可以拖延时效、可以当天的工作延后到第二天完成,完全可以不用做到“日事日毕,日清日高”。()
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第5题
我们的提倡的工作方式包括:做好每一件小事;成为每一项工作的专家;一次做好,次次做好; 日事日毕、日清日高;拉帮结派()
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第6题
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石,这体现了质量管理的()思想。

A.预防为主

B.PDCA循环

C.全员参与

D.过程方法

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第7题
业务员在行者APP中,可查看本工号的催办、疑似遗失、待仲裁遗失3类异常数据,其中催办用于网点落实业务员养成漏派、签、报“日事日毕”的工作习惯。()
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第8题
张瑞敏带领海尔从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球知名的跨国集团,创立“()、()”OEC管理法,创立“()”模式,实现了我国企业管理从学习模仿到引领世界的突破。中共中央、国务院授予他改革先锋称号,称他是“注重企业管理创新的优秀企业家”。

A.日事日毕

B.日清日高

C.人单合一

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第9题
每个客服的日咨询量应控制在()个,超量则应该考虑增加客服人员。

A.150

B.200

C.250

D.300

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第10题
仓颉:造字

A.张衡:火药

B.夸父:追日

C.毕异:印刷术

D.嫘祖:缫丝

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