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[单选题]

旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的旅游行政管理部门每()向社会公告。

A.月

B.季度

C.年

D.天

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第1题
旅行社公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况,旅行社的()

A.违法经营行为

B.诚信记录

C.旅游概况

D.旅游组成成分

E.旅游者投诉信息

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第2题
依据《旅游法》的规定,()和相关主管部门应在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的争议进行调解。

A.旅游投诉受理机构

B.消费者协会

C.律师协会

D.工商行政管理局

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第3题
任某通过导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某旅行社聘用,在一次带团导游中,他按照
旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付任某带团报酬,并辞退了任某。对旅行社的这一做法,任某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,任某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题:

(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第4题
《旅游法》规定,发生不可抗力,危机旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,()。

A.由旅行社承担

B.由旅游者承担

C.由旅行社和旅游者分担

D.由组团社和地接社分担

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第5题
《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,()旅游者

A.误导

B.欺骗

C.诱导

D.欺诈

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第6题
旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游行政管理部门投诉并要求给予经济赔

旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游行政管理部门投诉并要

求给予经济赔偿。甲请求赔偿的时效期限为【 】

A. 15天

B.30天

C.69天

D.90天

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第7题
下列属于旅游者投诉客观原因的是()

A.不尊重游客的风俗习惯

B.为游客打扫房间弄乱游客的私人物品

C.旅游高峰期饭店客满,旅行社被迫降低住宿标准

D.服务人员接待不热情

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第8题
旅游者与旅行社发生纠纷,不能采取的解决途径是()。

A.双方协商

B.向人民法院起诉

C.向旅游投诉受理机构申请调解

D.在未达成仲裁协议的情况下提请仲裁机构仲裁

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第9题
根据《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,解决纠纷的途径不包括()

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向公安部门提起诉讼

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第10题
某旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣等不正当利益引起旅游者强烈不满。依据《中华人民共和国旅游法》的规定,由旅游主管部门给予处罚,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,()罚款,并暂扣或者吊销导游证、

A.并处违法所得1倍以上3倍以下

B.处1千元以上1万元以下

C.处2千元以上2万元以下

D.并处违法所得1倍以上5倍以下

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