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[单选题]

Q7:密保手机可以绑定不同的用户名,客户容易登录错误账号进行充值,导致退费,我该怎么办()

A.跟客户沟通下单时,提醒客户确认开通的用户名是否正确,或销售协助客户确认用户名是否正确

B.不用理会,只要我都绑定了用户名就行

C.佛系面对,客户想怎样就怎样

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A、跟客户沟通下单时,提醒客户确认开通的用户名是否正确,或销售协助客户确认用户名是否正确

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第1题
客户通过个人网银、手机银行可以实现对Ⅱ类户、Ⅲ类户的()等操作()

A.资金汇入

B.资金汇出

C.解绑定

D.改密

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第2题
定制手机银行卡支付业务的客户,一个手机号码只能绑定一张银行卡;一张银行卡可以绑定多个手机号码。()
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第3题
定制手机钱包银行卡缴费业务的客户,一个手机号码只能绑定一张银行卡;但一张银行卡可以绑定多个手机号码。()
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第4题
客户可拨打()根据语音提示绑定银行卡开通手机银行卡支付业务,拨打此号码收取通信费()元/分钟,信息费()元/分钟,此号码出省后()(可以/不可以)使用。
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第5题
个人账户中的I类账户是由客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立,账户余额不能超过(),可以用于绑定微信等第三方支付账户,进行日常生活中的小额消费及缴费支付。

A.100元

B.1000元

C.10000元

D.100000元

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第6题
QQ密码保护的方法主要有()。

A.密保卡

B.密保手机

C.以上ABC

D.密保问题

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第7题
关于信用卡还款以下说法正确的是()

A.我行信用卡目前可以绑定支付宝APP进行账单查询及还款

B.支付宝实名客户每人每月享有2000元基础免费还款额度,超过免费还款金额,支付宝按照0.1%收取服务费,最低0.1元

C.我行信用卡客户通过支付宝还款,仅向客户收取服务费,无需再向我行收取手续费

D.支行在推荐客户选择信用卡还款时尽量选通过绑定本行借记卡进行自动还款,或使用借记卡登录我行手机银行进行快速还款,也可以通过转账汇款方式还款

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第8题
目前手机只有两种不同的支付方式:手机话费充值和绑定银行支付()
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第9题
客户来电查询账户情况,需确认客户为账户持有人,务必核对客户信息,以下哪项说法是正确的()

A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息

B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确

C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可

D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户

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第10题
数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币。拥有数字人民币的用户下载数字人民币App,无需绑定银行账户,即使在离线状态下,也可以通过二维码或手机触碰完成支付。由此可知,数字人民币()。

A.具有与纸币不同的基本职能

B.发行成本比纸币低,支付更便捷安全

C.广泛使用会增加流通中的货币量

D.具有国家信用,将取代第三方网络支付平台

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第11题
开通特权plus时可选择预留手机号与京东账号绑定手机不同的银行卡。()
开通特权plus时可选择预留手机号与京东账号绑定手机不同的银行卡。()

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