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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户反馈自己看到页面有活动,但下单价格不是自己页面展示的活动价格,客户如何才能下单参与到活动中?()

A.确认商品是否参与活动

B.参与活动未实现,建议客户在购物车中修改更换促销

C.建议客户换个账号尝试

D.选择需要促销类型

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第1题
作为一名服务专家,若客户反馈以下问题,其中属于商品安全类问题的是()。

A.投诉购买的袋装棉花糖未开封时,透过外包装就看到袋子内壁里面有几根毛发,影响食用

B.投诉购买的棉花糖口味不正,拆袋后发现夹心太少,影响口感

C.投诉购买的洗衣机噪音比较大,影响休息

D.投诉购买的洗衣机突然不能脱水了,影响使用

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第2题
如果一位教师的电脑经常与他人共享使用,但希望自己收藏的网页内容不被别人看到,要借助以下哪种技术工具来实现此需求?()

A.百度硬盘

B.有道云笔记

C.360在线收藏夹

D.微信电脑端

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第3题
如客户想变更8元套餐,处理流程为()
A、首先了解客户需求,为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元,可向客户解释8元资费,但一定要告知客户虽然套餐资费便宜,但实际使用单价较高,不一定合适。如果客户强烈要求办理,可以提交协同办理

B、首先了解客户需求,为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元,可向客户解释8元资费,但一定要告知客户虽然套餐资费便宜,但实际使用单价较高,不一定合适。如果客户强烈要求办理,推荐到营业厅办理

C、直接告知到营业厅办理

D、直接提交协同办理

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第4题
使用易企秀制作一个邀请函,作品中应该包含的页面有()。

A.邀请理由

B.活动时间地点

C.参会对象

D.参会报名

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第5题
人们逛服装商店的时候很讨厌商家-开始就让自己买东西,但会在商家的鼓励下试穿、感受、接受夸奖,直到掏钱购买。这是心理学中()的体现。

A.反馈效应.

B.登门坎效应

C.契可尼效应

D.巴纳姆效应

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第6题
某产品目前产量80,000件,单价10元,全年销售800,000元,销售成本650,000元(其中固定成本250,00
某产品目前产量80,000件,单价10元,全年销售800,000元,销售成本650,000元(其中固定成本250,00

0元),销售费用120,000元(其中固定销售费用80,000元,每件运费 0.5元,共40,000元),企业有剩余生产能力。现有客户前来订货20,000件,但每件只出价7.5元,由客户自己取货

【要求】:确定企业是否接受新的订货?

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第7题
间接故意,是指行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果,并有意放任,以致发生这种结果的心理态度。下列属于间接故意的是()。

A.李某由于邻居赵某经常辱骂她而怀恨在心,找人恐吓赵某,赵某由于惊吓过度而突发心脏病死亡

B.某日深夜,李某在家中听到外面有女子呼救,由于心里害怕没有出门察看,结果第二天警方发现在李某家附近有一女子被害

C.李某在不知赵某正在维修机器的情况下合上了电闸,导致赵某触电身亡

D.李某高速驾驶中看到有一老人正在横穿马路,但没有减速,将老人撞成重伤

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第8题
间接故意:指行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果,并有意放任,以致发生这种结果的心理态度。 下列属于间接故意的是()。

A.李某由于邻居赵某经常辱骂她而怀恨在心,找人恐吓赵某,赵某由于惊吓过度而突发心脏病死亡

B.某日深夜,李某在家中听到外面有女子呼救,由于心里害怕没有出门察看,结果第二天警方发现在李某家附近有一女子被害

C.李某在不知赵某正在维修机器的情况下合上了电闸,导致赵某触电身亡

D.李某高速驾驶中看到有一老人正在横穿马路,但没有减速,将老人撞成重伤

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第9题
:间接故意,是指行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果,并有意放任,以致发生这种结果的心理态度。下列属于间接故意的是()

A.李某由于邻居赵某经常辱骂她而怀恨在心,找人恐吓赵某,赵某由于惊吓过度而突发心脏病死亡

B.某日深夜,李某在家中听到外面有女子呼救,由于心理害怕没有出门察看,结果第二天警方发现在李某家附近有一女子被害

C.李某在不知赵某正在维修机器的情况下合上了电闸,导致赵某触电身亡

D.李某高速驾驶中看到有一老人正在横穿马路,但没有减速,将老人撞成重伤

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第10题
角膜上皮细胞层是光滑规则的,在电子显微镜下观察,可以看到上皮表面有皱襞和微绒毛。

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第11题
作为一名服务专家,若客户反馈以下问题,其中不属于信息类问题的是()。

A.投诉拼小圈私自收集用户手机照片

B.投诉拼多多有监听用户日常生活的嫌疑

C.投诉拼多多泄露自己的个人信息

D.投诉拼多多活动总是让自己邀请好友助力却不给奖励

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