关于投诉数据处理,下列说法错误的是()。
A.在线公司要建立投诉原因归类准确性质检机制
B.各分公司品质管理部建立质量抽查机制
C.投诉归类准确性不低于85%。
D.严格禁止发生人为干扰数据的情况
A.在线公司要建立投诉原因归类准确性质检机制
B.各分公司品质管理部建立质量抽查机制
C.投诉归类准确性不低于85%。
D.严格禁止发生人为干扰数据的情况
A.通过Iur接口与RNC相连,实现与RNC之间数据处理
B.通过光纤接口与RRU连接,实现对RRU的控制和数据处理
C.通过后台网管实现操作维护功能
D.基站主控单元支持热主备功能
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C.对公安机关职责范围以外的投诉,可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并作出必要的解释
D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
A.110报警服务台受理投诉应当如实登记,秉公查处,及时反馈
B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理,不得再设立接诉台,以免造成警力资源重复与浪费
C.对于具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时做出处理,并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查
D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定,客观公正地进行调查处理,防止利用投诉对民警进行诬告陷害
下列关于接处警工作要求说法错误的是()。
A.在外国人来往较多的城市,110报警服务台应当积极创造条件,开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市,开通当地通用的少数民族语言接警服务
B.110报警服务台应当及时下达出警指令,公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令,不得推诿、拖延出警,影响警情的处置
C.对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的授诉,出警民警接到110报警服务台处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉,处警民警应当视情尽快处理
D.对紧急和非紧急报警、求助的出警时限,由公安部和省级公安机关根据当地城市规模、警力资源和道路交通状况等情况决定井予公布,接受公众监督
A.鉴定、检测的费用没有约定的,由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的,当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
A.从事行政执法活动应当公开表明身份
B.从事行政执法活动应当公开说明行政执法的依据、理由和相关事项
C.从事行政执法活动应当公开告知当事人依法享有的权利
D.应当公开文明执法规范、社会服务承诺、执法监督机构、投诉举报方式方法等内容
下列关于110报警服务台对投诉的处理错误的是()。
A.对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉,应当指令就近警力先期处置,同时通知警务督察部门进行现场调查和处理
B.对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题,交由原受理部门处理
C.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当指令就近警力先期处置,再移送被投诉人的所属单位处理
D.对公安机关职责范围以外的投诉,应当先受理再根据情况进行移交
A.使用java、scala语言实现
B.用作活动流和运营数据处理管道的基础
C.由ApacheHadoop开发,并于2011年开源
D.具有消息持久化、高吞吐、实时等特性
A.手机上携带有非常多的微生物,会污染双手造成交叉污染
B.我们都是明档,餐中玩手机容易导致顾客投诉
C.手机建议收集起来,统一管理
D.餐中在档口玩手机没问题
A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像,做好接待工作
B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视
C.在当班过程中,收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间
D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件,除按收费员考核制度处理外,给予中断半个月的电视信号