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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务完毕后,工程师应主动?()

A.为用户试机

B.讲解使用方法

C.介绍保养常识

D.介绍注意事项

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第1题
智家工程师在进行客户服务后,现场清理,施工完毕后要将移动的物品放回原处,有序收拾工具箱(袋),用()清理现场残留物。

A.清洁袋

B.垃圾桶

C.塑料袋

D.抹布

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第2题
智家工程师入户服务过程中,应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,施工完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。()
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第3题
智家工程师在上门装维施工完毕后,应做哪些工作?()

A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等

B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送

C.宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗

D.装维服务完毕后,可随时礼貌的告别

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第4题
智家工程师在入户服务完毕后,还需要做:()

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

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第5题
动火作业完毕,()应清理现场,监火人在确认有无残留火种后才可离开

A.动火人

B.监护人

C.当班人员

D.工程师

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第6题
当加弹机某一罗拉移丝装置停转而维修人员不能在1小时内消除故障,此时应()。

A.继续生产,直到维修人员修理完毕

B.为保护罗拉皮辊或皮圈不被丝条在同一位置上长时间摩擦而受到损伤,应主动将机台停止运行并由值班长向上级主管部门汇报

C.督促维修人员抓紧修复

D.在电脑修复后,确认工艺和热箱温度均正常后恢复生产

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第7题
在接受地调命令时,电环调应主动复诵调度命令并核对无误,命令执行完毕后立即向发令人汇报执行情况()
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第8题
受令人在接受调度指令时,应主动复诵调度指令并与发令人核对无误,待下达下令时间后才能执行;指令执行完毕后应立即回复该指令,以回复指令完成时间确认已执行完毕。()
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第9题
智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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第10题
关于单位工程竣工验收的说法,错误的是()。

A.工程竣工验收合格后,施工单位应当及时提出工程竣工验收报告

B.工程完工后,总监理工程师应组织监理工程师进行竣工预验收

C.对存在的质量问题整改完毕后,施工单位应提交工程竣工报告,申请验收

D.竣工验收应由建设单位组织,并书面通知政府质量监管机构

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