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[判断题]

利用客户流失模型,对高价值高流失概率的客户进行客户特征分群,并根据不同群的特征图给出不同的特征描述,为市场人员对这些客户进行精细化营销提供支持。()

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第1题
客户流失分析中,客户的流失类别可以分为四种,其中()是高价值的稳定的客户。

A.自愿的财务原因的流失客户

B.自愿的非财务原因的流失客户

C.被动的财务原因的流失客户

D.被动的非财务原因的流失客户

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第2题
集团客户专区主要有以下十大块组成:集团客户概况、整体分析、营业部分析、集团客户画像、履约率分析、流失预警分析、高舱价值客户分析、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析。()
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第3题
私域流量有着巨大的营销潜能,“私域流量”的价值包括()。
私域流量有着巨大的营销潜能,“私域流量”的价值包括()。

A.降低企业机构的获客成本

B.提升客户对企业品牌的忠诚度

C.有助于塑造品牌价值

D.有效防止企业机构的客户流失

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第4题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段和华铁旅服公司要加强高铁动卧餐食使用管理,强化(),防止(),杜绝()。

A.作业流程控制

B.餐食的流失

C.私自挪用

D.浪费

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第5题
RFM顾客流失预警模型的三个指标中,最常用来判断顾客流失概率的是第二个指标即购买频率指标。()
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第6题
曲棍球棒现象对公司运营的影响说法不正确的是()。

A.增加加班和物流费用,工作人员差错率减少

B.公司的库存费用比需求均衡时高很多

C.公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置,而在期末拼命加班也处理不完

D.终端客户流失

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第7题
自营售前考核指标中,以下关于全天留言率的作用,描述错误的是?()

A.提升解决客户问题的时效

B.不考核的话客户体验会差,流失率会变高

C.不达标不会影响店铺的考核

D.能够有效减少客户流失

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第8题
关于矸石、废石的处理,错误的方法是()。 A.不得向江河、湖泊、水库和废石场以外的沟渠倾倒 B.

关于矸石、废石的处理,错误的方法是()。

A.不得向江河、湖泊、水库和废石场以外的沟渠倾倒

B.凡有利用价值的,应最大限度地予以回收利用

C.对有毒固体废物的堆放,必须采取防水、防渗、防流失等措施

D.对含硫高的矿石或尾矿可直接排弃到矿井场地外堆放

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第9题
EG£¯H2<£¯sub>O分离塔塔顶温度高对生产有何不利影响()。

A.酯化热井中H2O含量大

B.酯化热井中H2O含量小

C.大量EG流失

D.不会有EG流失

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第10题
提高客户感知的价值收益和降低客户感知的成本支出,是展会赢返流失客户的关键。()
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第11题
2021年全量客户运营工作,按照“发展即保有、保有即发展”的要求,建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系,打造“四全五化”的数字化运营能力,聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对,错)。
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