A.形象价值由产品、人员价值决定,形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况,价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说,重视人员工作效率的提升,扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
A.现代价值观的“价值”概念超出了经济学的范畴
B.现代价值观的“价值”概念是有具体价值形态的概念
C.表征人存在的目的性在现代价值观的“价值”含义中处于首位
D.现代价值观的“价值”概念中经济学方面的意义让位于“善”的概念
A.实现商品的价值必须让渡商品的使用价值
B.企业的条款就是企业盈利的法规
C.经济效益是企业的生产成本同生产利润的比例关系
D.不平等的霸王条款会降低企业的信誉和形象