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[判断题]

电话营销话术中需要明确营销身份、产品详细介绍、合约期、价格以及用户二次确认等要素信息。()

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第1题
电话外呼营销人员营销,业务介绍过程中,不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术()
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第2题
录音录像资料稽核内容包括()

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第3题
营销活动预热话术要做到服务切入、简单有效。()
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第4题
中国联通电话营销方式主要有来话营销、回访营销和外呼营销三种方式()
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第5题
营销过程中,可将话术“中途提前还款,已扣收的手续费不退还”改为“仅收取您用过的/已入账的手续费”。()
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第6题
网格线上化运营的突破点是()。

A.工具与模式

B.微营销链条与客户自传播

C.方法与话术

D.宣传与口碑

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第7题
晨会当天工作任务目标包括:明确当天工作重点和营销服务目标,明确次日需要完成的重点产品与销售任务。()
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第8题
在营销实施时,“林总,我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于()话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第9题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第10题
身份核实后,须立即告知民法典话术,中间不可进行产品介绍、报读卡号、报读账单金额等,仅可加问候语。如夹杂其他话术(非问候语),质检按照零分录音评判。()
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第11题
电话营销小技巧包括()

A.调整好心态

B.制定好目标

C.备好话术

D.筛选好名单

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