题目内容
（请给出正确答案）
A.I代表现状；S代表背景；B代表身份确认；A代表评估；R代表建议/反思
B.I代表身份确认；S代表现状；B代表背景；A代表评估；R代表建议/反思
C.I代表背景；S代表现状；B代表身份确认；A代表评估；R代表建议/反思
D.I代表身份确认；S代表背景；B代表现状；A代表评估；R代表建议/反思
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A.食物份量指标准化的一份食物可食部分的数量
B.确定食物份量应首先确定代表性食物份量
C.确定食物份量可以用于膳食指南的定量指导
D.确定谷类食物份量，可选择面包作为代表性食物
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导，开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
A.5G协议的标准化分为两个阶段，Phase1和Phase2，分别对应R15和R16
B.3GPPR15聚焦于mMTC业务的标准化
C.3GPPR16聚焦于eMBB业务的标准化
D.根据目前的标准化进程，5G将在2025年实现全球商用
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
A.一个完整的绩效管理循环包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果反馈与改进
B.绩效沟通贯穿于绩效管理每一个阶段
C.正中绩效管理价值观包括增值共赢、竞争流动、持续改进
D.绩效考核周期包括月度考核、季度考核、半年考核、年度考核
A.3GPP R15协议主要聚焦于mMTC业务场景的标准化
B.5G协议分为两个阶段：Phase 1和Phase 2，分别对应两个协议版本R15和R16
C.3GPP R16协议主要聚焦于eMBB业务场景的标准化
D.基于当前的协议进展，5G将于2025年全球商用
关于沟通的形式，描述正确的是
A．写信属于非语言沟通的一种形式
B．非语言沟通不如语言沟通具有感染力
C．语言沟通占人际沟通的绝大部分比例
D．语言沟通可分为口头沟通和书面沟通
E．书面沟通是最具影响力的一种沟通形式
A.因转让无须背书，便利了期货合约的连续买卖
B.使期货市场具有很强的流动性
C.极大地简化了交易过程，便利了投机活动的进行
D.降低了交易成本
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
