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[单选题]

通常在电话铃声响过()声之后接听电话

A.一

B.两

C.三

D.四

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第1题
通常在电话铃声响过三声之后接听电话。()

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第2题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第3题
1929年,_______总统宣称:我们正处在取得对贫困战争决定性胜利的前夜,贫民窟即将从美国消失!但是,话音未落,危机突然降临——10月24日纽约证券交易所开盘的铃声刚刚响过,交易大厅就被抛售股票的叫价声淹没。

A.罗斯福

B.威尔逊

C.柯立芝

D.胡佛

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第4题
下列生活常识不正确的一项是()。

A.在两次响铃声的间隙接听电话比较好

B.夏天穿白色衣服比较凉爽

C.味精最好在菜基本烧好,即将盛的时候添加

D.家中发生煤气泄漏,要立即用房间的电话报警

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第5题
处理客人电话事宜时,应电话铃声()声之内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第6题
EAP电话中心的初诊咨询师,在接听电话之前要做好充分的准备,通过电话沟通确定员工的问题和困扰,评估问题的严重程度,有针对性地转介给咨询师,之后还要通过电话回访等方式评估咨询效果。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
在某写字楼内使用iphone5手机做主叫连续拨号多次才有一次接通,做被叫时接通率不到10%左右,而室外则可以正常拨打和接听。室内主叫提示“嘟嘟”后第一声铃声,主叫手机仍然能听到对方彩铃,当主叫挂掉后继续拨打被叫手机,被叫手机不再振,主叫能听到“拨打的电话正在通话”产生此现象是因为()

A.Iphone5不支持AMR功能

B.Iphone5不支持HR功能

C.Iphone5不支持FR功能

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第8题
话务员应该在铃响()声内接听电话。
话务员应该在铃响()声内接听电话。

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第9题
根据自动探测器或手动按钮从监护现场发来的火灾信号,火警报警系统发出与其他任何报警音响或信号铃声不同的()和()报警信号。

A.间断铃声/红闪光

B.蜂鸣器声/黄光

C.高音电笛声/红闪光

D.连续铃声/篮光

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第10题
接听电话时应在铃响()声以内提机,先问候,然后自报岗位,切忌出现()字。
接听电话时应在铃响()声以内提机,先问候,然后自报岗位,切忌出现()字。

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第11题
电话铃声一旦响起,应在()之内接起.

A.一吉

B.两声

C.三声

D.五声

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