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第2题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务，指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下，将来电自动呼转到自动短信(1380059X309)，客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知，保证来话不丢失。()此题为判断题(对，错)。
第5题
签到标准中不正确的是（)。
A.按部门规定时间、地点提前10分钟签到
B.指纹签到，签到机显示签到成功方可离开
C.上班时间手机调整为飞行或关机模式
D.主管不在卖场时可以使用越级工号退货或批示优惠
第9题
开会的时候，为了避免会议被电话铃声影响，希望下属能够关闭手机，以下的做法中哪个方法最佳（)？
A.不刻意要求，一旦谁手机响起就处罚
B.严词要求下属关机
C.这个要求不好意思说出来，就自己关掉自己的手机，看看下属是否能够意识到主管的目的
D.主管在要求下属关闭手机的同时，拿出自己的手机当着大家的面关机
第11题
使用手机的不正确做法是：（)
A.女士将手机挂在脖子上
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D.手机不适合传递重要商业信息的
