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[单选题]

电信星级评定规则中,以下哪种是基于电信客户的消费贡献、网龄、信用等因素,按照一定规则计算得到的量化指标?()

A.分级成长值

B.直享成长值

C.定级成长值

D.间接成长值

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第1题
中国民用航空局令第200号《民用航空电信人员执照管理规则》(CCAR-65TM -I-R3)规定,技能考核按优、良、中、差评定。考核结果在良(含)以上的执照申请人方可获得技能考核合格证。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第3题
电信星级服务执行新规则:欠费后,重新缴费,缴纳的欠费不可以计算积分()
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第4题
SDN的主流技术架构中的基于OpenFlow的三层架构是由哪个组织机构发表的()

A.ONF开放网络基金会

B.ITU-T国际电信联盟

C.IETF因特网工程任务组

D.ETSI欧洲电信标准化协会

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第5题
电信3.5GHz采用的帧结构是以下哪种?()

A.5ms单周期

B.2.5ms单周期

C.2ms单周期

D.2.5ms双周期

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第6题
星级评定规则中的加分项,如客户名下无移动业务,就以宽带网龄计算加分项()
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第7题
通过企业微信查看各地客关团队通用脚本、企业微信培训材料、策略脚本、运营规范等资料,可通过以下路径查看,即工作台---()---知识库。

A.乐问

B.福建电信

C.论坛

D.星客家

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第8题
对于利用网络钓鱼、木马链接实施犯罪的案件中,既存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗行为,又可能存在秘密窃取的行为的案件,如何界定犯罪?()

A.是否认定为电信网络诈骗关键要审查犯罪嫌疑人取得财物是否基于被害人对财物的主动处分意识

B.如果窃取或者骗取的是他人信用卡资料,并通过互联网、通讯终端等使用的,可能构成信用卡诈骗

C.如果行为人通过秘密窃取的行为获取他人财物,则应认定构成盗窃罪

D.如果通过电信网络技术向不特定多数人发送诈骗信息后又转入接触式诈骗,应当按照诈骗取财行为的本质定性,虽然使用电信网络技术但被害人基于接触被骗的,应当认定普通诈骗

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第9题
《民用航空电信人员执照管理规则》规定,电信人员执照基本信息的变更,由持照人向地区管理局提出申
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第10题
《民用航空电信人员执照管理规则》规定,电信人员工作单位跨地区变更时,应当到变更后工作单位所在地的地区管理局重新注册。()
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第11题
客户关系管理中,基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有()。

A.客户信息的合并、共享

B.业务流程重组

C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

D.电子商务门户和自助网站

E.客户智能化

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