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[单选题]

某商场以摸奖的方式回馈顾客,盒内有五个乒乓球,其中一个为红色,2个为黄色,2个为白色,每位顾客从中任意摸出一个球,摸到红球奖10元,黄球奖1元,白球无奖励,则每一位顾客所获奖励的期望值为多少?()

A.10

B.1.2

C.2

D.2.4

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第1题
某商场以摸奖的方式回馈顾客,箱内有5个乒乓球,其中1个为红色,2个为黄色,2个为白色,每位顾客从中
任意摸出一个球,摸到红球奖10元,黄球奖1元,自球无奖励,则一位顾客所获奖励的期望值为()。

A.10元

B.1.2元

C.2元

D.2.4元

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第2题
情感切入是指通过心理沟通和情感交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大产品的市场份额,取得竞争
优势的一种营销方式。 根据上述定义,下列不属于情感切入方式的是()。

A. 某公司在机场出口设置灯箱,显示“旅途辛苦了,XX公司欢迎您”

B. 某服装公司将产品定位于年轻情侣,选用“相思豆”的图文组合商标

C. 某公司在情人节为年轻顾客举办了“将爱情进行到底”的主题活动

D. 某商场在拆迁之前,挂出“回馈顾客,赔本大甩卖”的招牌吸引顾客

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第3题
某日,在某购物广场,顾客服务中心接到一起顾客投诉,顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是:顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后,马上去一家餐馆吃饭,吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝,突然听见孩子大叫:“妈妈,这里有苍蝇。”,李小姐看见小孩喝的酸牛奶盒里(当时酸奶盒已被孩子用手撕开)有只苍蝇。李小姐随即带着小孩来商场投诉。如果你负责接待这对母子,你会如何处理?()

A.在矛盾进一步激化时,先撤换当事人,改换处理场地,再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过,从中寻找了解有利于商场的有利证据,待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后,不急不燥,站在顾客角度为顾客着想去解决问题,且非常有诚意,处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿,请其耐心等待。

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第4题
招徕定价又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定的低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者求廉心理的。根据以上定义,下列不属于招徕定价的是()。

A.北京地铁有家每日商场,每逢节假日都要举办一元拍卖活动,所有拍卖商品均以1元起价,报价每次增加5元,直至最后定夺

B.日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时,每天都有大批人潮涌进店中抢购补药

C.某家瓷器店因有大量伤残瓷器,将全部商品大幅度降价进行销售,引得人们争相挑选,可销售结果并不佳

D.某商场将部分过季的商品降价销售,使得大量顾客涌来,应季的商品反而销售的更好

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第5题
价格垄断行为是指经营者通过相互串通或者滥用市场支配地位,操纵市场调节价,扰乱正常的生产经营秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益,或者危害社会公共利益的行为。 根据上述定义,下列不属于价格垄断行为的是()

A.几家大型电视机生产企业通过协议联手操纵价格

B.某商场为了吸引顾客将部分商品低于成本价销售

C.拥有专利权的工厂凭借市场支配地位,在经销商提货时强制限定转售价格

D.一家占市场份额70%的大企业以回扣、赠送等方式变相降价,致使商品市场价低于成本价

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第6题
价格垄断行为是指经营者通过相互串通或者滥用市场支配地位,操纵市场调节价,扰乱正常的生产经营秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益,或者危害社会公共利益的为。根据上述定义,下列不属于价格垄断行为的是()。

A.几家大型电视机生产企业通过协议联手操纵价格

B.某商场为了吸引顾客将部分商品低于成本价销售

C.拥有专利权的工厂凭借市场支配地位,在经销商提货时强制限定转售价格

D.一家占市场份额70%的大企业以回扣、赠送等方式变相降价,致使商品市场价低于成本价

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第7题
招徕定价又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定得低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者求廉心理的。根据上述定义,下列采用了招徕定价策略的一项是:

A.日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时,每天都有大批人潮涌进店里抢购补药,该药店不但没有赔本,反而盈余骤增

B.金利来领带,一上市就以优质、高价定位,对有质量问题的金利来领带他们决不上市销售,更不会降价处理

C.许多家庭生活日常用品如一块肥皂、一瓶洗涤灵的定价一般不会随意上升

D.某商场季末清仓,全场产品一律5折出售,吸引了大批顾客

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第8题
招徕定价又称特价商品定价,是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定得低于市价,一般都能引起消费者的注意,这是适合消费者求廉心理的。 根据上述定义,下列采用了招徕定价策略的一项是()。

A.日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时,每天都有大批人潮涌进店里抢购补药,该药店不但没有赔本,反而盈余骤增

B.金利来领带,一上市就以优质、高价定位,对有质量问题的金利来领带他们决不上市销售,更不会降价处理

C.许多家庭生活日常用品如一块肥皂、一瓶洗涤灵的定价一般不会随意上升

D.某商场季末清仓,全场产品一律5折出售,吸引了大批顾客

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第9题
某超级市场采用开架售货方式,允许进店的顾客自带包、袋,并在商场门口张贴了告示“收银员受公司指示
,有权查看顾客带入铺内的包、袋”。倪某、王某一日来市场购物,商场两服务员怀疑其偷拿了市场东西,迫使倪某、王某解开衣扣,打开手提包让其检查,倪某、王某认为商场侵犯了自己的名誉,请求法院判令商场赔礼道歉,赔偿精神损失。 问:(1)商场是否有权对倪某、王某搜查?为什么? (2)商场侵犯了倪某、王某哪些权益? (3)商场应承担什么责任?

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第10题
实行储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售方式,以杂货店等为主要目标顾客的超级市场业态是()

A.传统食品超市

B.仓储式商场

C.标准食品超市

D.大型综合超市

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