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[判断题]

车站、非运输企业要充分利用自动售（取)票机LED显示屏进行揭示揭挂，准确、及时地向旅客广告等信息。（)

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第1题

车站自动售（取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理（)、改签业务。

A.退票

B.改签

C.退差

D.异地票

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色线。（）

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第3题

报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。（)

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第4题

他人12306账户代购的铁路电子客票，购票信息单可通过代购人12306账户打印，也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（)

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第5题

旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站（含手机APP）购买的电子客票，均可通过（）或车站（）办理改签、退票手续

A.代售点

B.12306.cn网站（含手机APP）

C.自动售、取票机

D.车站指定窗口

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第6题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第7题

旅客如需报销购买的电子客票，可在开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点)换取报销凭证。（)

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第8题

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次（）与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），

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第9题

下列关于信息系统的描述错误的是（）

A.信息系统可以由多个子系统组成

B.所有信息系统都必须使用数据库

C.智能推送技术应用于信息系统，会影响用户的选择

D.信息系统能为用户提供信息处理服务网上购票后在车站的自动售/取票终端设备上票

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第10题

车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理;非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理。（)

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