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[单选题]

营业厅上墙的流程图不包括以下哪项?()

A.灭火流程图

B.服务规范流程图

C.消防警示牌

D.疏散指示图

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第1题
日常要维护的外场点位库更新不包括以下哪项内容?()

A.热点区域

B.社区周边

C.务工区域

D.营业厅周边

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第2题
组织结构调查前需要掌握的主要资料不包括下列哪项()

A.部门说明书

B.工作岗位说明书

C.管理业务流程图

D.企业战略说明书

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第3题
地下商店应符合下列哪些规定()。

A.营业厅不宜设在地下三层及三层以下.不应经营和储存火灾危险性为甲、乙类储存物品属性的商品

B.应设火灾自动报警系统.自动喷水灭火系统.防烟、排烟设施.并应符合本规范有关规定

C.当商店总建筑面积大于20000m2时.应采用防火墙进行分隔.且防火墙上不得开设门窗洞口

D.防火墙不应设在转角处。如设在转角附近.内转角两侧上的门窗洞口之间最近的水平距离不应小于4m

E.疏散走道和其他主要疏散路线的地面或靠近地面的墙面上应设置发光疏散指示标志

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第4题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中三制是哪些:()

A.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

B.三制:营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

C.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;

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第5题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些:()

A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

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第6题
成鞋外底花纹与颜色的检验中,以下哪项是不合格的?()

A.视觉上色彩和光泽差异不太明显

B.组合型鞋底的跟面与外底皮革表面有轻微的差异

C.边墙和子口部位有轻微的缺损

D.前掌部位无气泡,但其它部位有轻微气泡

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第7题
营业厅资金的安全管理不包括以下哪一项?()

A.宣传页

B.有价卡

C.支票

D.现金

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第8题
安排宴会的桌次的原则中不包括以下哪项()。

A.以中为上

B.以右为上

C.远门为上

D.临门为上

E.临台为上

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第9题
上运动神经元瘫痪不包括以下哪项()

A.脑血管意外

B.脊髓损伤

C.多发性硬化

D.腓总神经损伤

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第10题
营业厅检测中以下哪项行为不列入督办单?()

A.营业厅秩序混乱现象

B.聚众闲聊现象

C.未统一着装

D.宣传主画面不统一

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