题目内容
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[主观题]
淘宝客服基本工作流程包括()()()解决异议、订单成交、打单发货、()等。
淘宝客服基本工作流程包括()()()解决异议、订单成交、打单发货、()等。
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下列关于组织结构基本内涵的表述中,不正确的是()。
A.主要解决组织中的工作流程设计
B.协调各个分离活动和任务的形式
C.确定组织中权力、地位和等级关系
D.向组织各部门分配任务的方式
A.重要解决组织中的工作流程设计
B.协调各个分离活动和任务的形式
C.拟定组织中权力、地位和等级关系
D.向组织各部门分派任务的方式
A.日事日毕、日清日高
B.工作内容本来就很简单,不需要总结
C.多归纳客户案例,找出不足之处
D.写总结报告,报告的内容包括: 这段时间里遇到的问题,如何解决
E.做好本职工作就行,不需要去做其他的学习
A.将店铺租借给其他人无法规避租用方产生的不良行为
B.所有经营行为包括处罚都记录在开店本人名下
C.出现问题,与小信同样负有责任
D.出现问题,与小信无关
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对
B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?
C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。