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第3题
刚进入公司不久，你向领导提了一些业务建议，领导却批评你不务正业，你会（)。
A.当时不高兴，但不会影响以后提建议的积极性
B.介于两者之间
C.觉得很委屈，以后除非领导主动询问，否则不会轻易提了
第4题
A当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服（）
A.B当患者招呼护士咨询的时候，护士说：等一会儿！看不见这儿忙着呢
B.C收费时工作人员收错费用，应该说：对不起，这是我的工作失误，请您原谅
C.D患者千恩万谢给你送红包，你应该说：不必客气，这是我应该做的
第7题
如果你的朋友错怪了你，你会（)。
A.站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的
B.暗自生气，觉得自己交错了朋友
C.找这个朋友理论一番，要求道歉
D.友好地向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到错怪了你
第8题
当你有情绪的时候，你会给你的情绪强度打多少分（）
A.5分暴怒/极度悲伤、抑郁
B.4分愤怒/难过
C.3分生气、烦躁/委屈
D.2分轻微烦躁，没有太多波澜
E.1分几乎没有太多情绪起伏
第9题
你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈．你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你
会（）。
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A.下班之后找他单独聊聊，安慰一下
B.己经问过他了．不说算了
C.找领导反映同事的委屈情况
D.观察几天，再想办法跟他沟通
