题目内容
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[主观题]
在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有()。
在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有（)。
A.坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点
B.多为顾客着想，多听买家的声音
C.礼貌待客，有足够的耐心与热情
D.积极回应，顾客永远是对的
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A.坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点
B.多为顾客着想，多听买家的声音
C.礼貌待客，有足够的耐心与热情
D.积极回应，顾客永远是对的
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A.简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角
B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题
C.要多请示和汇报，让上司参与到自己解决问题的方案中来
D.应该更加尊重他们的权威
E.在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明
A.杜绝长时间触摸
B.尽量从老年人功能良好的一侧接触
C.确定适宜的触摸位置
D.对老人的触摸予以正确的反应
E.尊重老年人的尊严与其社会文化背景
A.注册会计师对被审计单位会计实务重大方面的质量的看法
B.注册会计师在审计过程中识别出的值得关注的内部控制缺陷
C.注册会计师与财务报表审计相关的责任
D.被审计单位管理层拒绝对其持续经营能力进行评估
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为，可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
A.沟通对于人和组织的重要性
B.人缺乏与生活抗争能力的主要原因是缺少沟通
C.沟通的质量是沟通过程中获得有效信息和技能的重要因素
D.是否拥有重要的信息和完成工作的技巧是提高沟通质量的主要因素
