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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如航班中发生航空安全员失能，客舱乘务组应按照手册02-24“机组失能处置程序”航空安全员失能的处置程序，安全人员接替航空安全员，处置机上扰乱行为（）

答案

是

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第1题

机上发生盗窃时，乘务组及航空安全员应做好客舱监控，防止行窃者转移赃物和销毁证据。（)

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第2题

在后续处置环节（人员受伤）中（）

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

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第3题

根据信息报送要求及5W原则，以下报送标题符合要求的是（）

A.今天我带班的上海航班发生旅客锂电池冒烟

B.2020年1月6日股份客舱部B773/B-2007飞机执行CZ8309（浦东-东京成田）航班安全员执勤记录仪丢失

C.2020年3月5日乘务组中的李某体检合格证过期

D.2020年1月16日乘务X部的张某执行广州——北京航班上因晴空颠簸摔倒

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第4题

下列哪些情况不需要巡舱（)。

A.遇到中度以上颠簸

B.机上有VVIP

C.航空安全员正在完成机长指定工作时

D.乘务组正在进行客舱服务时

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第5题

航空安全员执勤时应携带的执勤资料包括：（)。

A.《航空器客舱安保检查单》

B.《航空安全员执勤日志》

C.《飞行中安保工作建议单》

D.《航班机组报警单》

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第6题

乘务组应协助机长、航空安全员共同做好飞行中安全保卫工作。（)

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第7题

关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）

A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会

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第8题

机上发生盗窃案件，为了搜查失窃物品，航空安全员与乘务组进行了分工。空姐小李认为：“搜失窃东西是安全员的事情，不应让乘务组参与”。（)

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第9题

月 20 日，股份客舱部CZ8118多伦多-广州航班，该航班为客舱载货运行航班，由于双照安全员航班清舱不到位，遗漏一箱防护服在机上。该飞机后续执行 CZ3849 航班任务时，安全员在 48J 行李架上发现该遗漏物品。该事件将构成一起人为原因考核扣分不安全事件。关于清舱要求说法正确的是（）

A．【乘务长要求】需细致检查储物柜、餐车、其他存放物品的区域、餐车及储物柜封条、衣帽间及储物柜、旅客座位附近的储物柜B．【双照安全员区域】需彻底检查灭火毯（数量、存放位置、状态良好）、客舱区域（行李架、座椅及周围、应急设备存放处、其他储物隔间、飞行员休息室）、卫生间（洗涤池下容器及四周部位、镜子及后部隔间设备、垃圾存放容器、其他存放区）；飞机起飞后，严格落实半小时巡舱一次的规定C．【提高警惕】客改货乘务组清舱时需保持清醒头脑，合理规划时间，从容彻底落实清舱要求，切忌走过场、思想松懈

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第10题

航班过站期间，在配餐下机后，乘务组应落实过站清舱职责。客舱经理/乘务长PA发布“清舱检查”的指令，乘务组按照负责区域完成“三确认”。（)

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第11题

安保组的轮值安排由主任乘务长决定，应当将轮值的具体安排通知乘务组和飞行机组，以便发生特殊情况时及时联系和处置，并将轮值安排通过《航空安全员执勤日志》体现出来。（)

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