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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在过去的一个月里，你有多少时间因为发生意外的事情而感到心烦意乱（）

A.从不

B.偶尔

C.有时

D.时常

E.总是

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更多“在过去的一个月里，你有多少时间因为发生意外的事情而感到心烦意…”相关的问题

第1题

在过去的一个月里，有多少时间你感到无法掌控生活中重要的事情（）

A.从未有

B.几乎没有

C.偶尔

D.经常

E.非常多

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第2题

你是否因为疾病、身体的不适、疼痛或对患病的恐惧而烦恼（在过去一个月里）（）

A.所有的时间

B.大部分时间

C.很多时间

D.有时

E.偶尔

F.无

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第3题

在过去的四周里，您的孩子有多少天因为哮喘而在夜里醒来（）

A.没有

B.1~3天

C.4~10天

D.11~18天

E.19~24天

F.每天

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第4题

你的生活是否幸福、满足或愉快（在过去的一个月里）（）

A.非常幸福

B.相当幸福

C.满足

D.略有不满足

E.非常不满足

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第5题

你是否有理由怀疑自己曾经失去理智、或对行为、谈话、思维或记忆失去控制（在过去一个月里）（）

A.一点也没有

B.只有一点点

C.有些，不严重

D.有些，有些严重

E.是的，非常严重

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第6题

阅读理解。河流【日】谷川俊太郎①妈妈河流为什么在笑因为太阳在逗它呀！②妈妈河流为什么在歌唱因为云雀夸赞着它的浪声③妈妈河水为什么冰凉因为想起了曾被雪爱恋的日子④妈妈河流多少岁了总是与年轻的春天同岁⑤妈妈河流为什么不歇息那是因为大海母亲等待着它的归程下面是《长江之歌》的部分歌词，请在括号里写出《河流》中与它的内容有联系的小节的序号。（1）你从雪山走来，春潮是你的风采（）

A.①

B.②

C.③

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第7题

新世纪制鞋厂王副总接到一个订货合同:某大型超市准备在该厂定购一批布鞋。王副总非常高兴，因为该企业在近两三个月里产品一直滞销，资金运转开始出现困难。如果签订这个合同的话，在仓库中存放了两个多月的布鞋就有了销路。但是，这种布鞋成本为28元，原定售价为54元，而该超市提出只能接受20块钱一双的价格，第一次准备先订购1000双。如果你是王副总，你是否接受这个订单？()

A.可以接受此合同，即便亏本，但是通过与大型超市合作可以加强品牌宣传

B.对方的要价低于成本，卖得越多赔的也越多,因此，这笔生意必须慎重考虑然后

C.目前资金运转困难，因此可以接受这个合同，但是数量仅限于库存滞销的部分

D.滞销产品有了销路，而且有希望和该超市建立长期的供销关系，因此，应该接受这个合同

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第8题

匆匆朱自清燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，

匆匆

朱自清

燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？是有人偷了他们罢：那是谁？又藏在何处呢？是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢？我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。去的尽管去了，来的尽管来着;去来的中间，又怎样地匆匆呢？早上我起来的时候，小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了;我也茫茫然跟着旋转。于是洗手的时候，日子从水盆里过去;吃饭的时候，日子从饭碗里过去;默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。去的尽管去了，来的尽管来着;去来的中间，又怎样地匆匆呢？早上我起来的时候，小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了;我也茫茫然跟着旋转。于是洗手的时候，日子从水盆里过去;吃饭的时候，日子从饭碗里过去;默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。

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第9题

海底捞作为一家成功的服务企业，在管理上也走过弯路，海底捞的老总张勇在采访时说:我们曾经尝试

把KPI细化。有人说你们火锅店服务真好，我有个眼镜，他就给我个眼镜布:我杯子里的水还没喝完，他就又给我加满了。所以我们就写了条:杯子里的水不能低于多少，客人戴眼镜一定要给眼镜布，否则扣0.05分。这下完蛋了:来一个人都送眼镜布:客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上:最好笑的是手机套，有的客人说不用，服务员说我给你套上吧，客人说真不用，结果他趁你不注意的时候，把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢？因为不这么干要扣分啊!后来我自作聪明地认为，那我就不考核这些具体的事情了，我考核一些间接指标。我不考核你赚多少钱，我就考核你的翻台率是多少。因为翻台率高就证明你的服务满意度高啊，翻台率高不就意味着赚钱多了嘛!结果有一天，我在北京一家店，电梯间里，听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼，你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟，也是没位置的!”我就纳闷了，怎么晚几分钟就没位置了？这不是侵犯客户利益了吗？客户已经不满意了，这还怎么做生意啊？后来内部问才知道，原来问题出在考核指标。因为预定客人不一定准点来，但现场还有客人在排队，空台等你的话，翻台率就少了一轮。这下我就崩溃了，我找不到考核的指标了，

后来我发现，一家餐厅好不好，我们其实非常清楚。我们都吃过饭，都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了，然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定，把所谓的KPI全部去掉，就只考顾客满意度这一个指标。怎么考呢？一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。

我把我所有的店分成ABC三级，A级是要表彰的，B级你就在这儿待着，C级需要辅导。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。

请分析:

(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么？

(2)结合所学知识，谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验？

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第10题

过去的20年间，金砖国家与欧美发达国家的相对位置不约而同发生了迅速而巨大的变化。需要强调的不仅

是“迅速”和“巨大”，还应注意“不约而同”，因为金砖国家的崛起各自遵循了相去甚远的发展战略，增长模式各不相同。除了时间的同步性之外，金砖国家的经济奇迹并无多少共同之处。如果说“金砖”奇迹的确能说明什么，恐怕最准确的结论应该是，这几个国家以自己的成功检验了“条条大路通罗马”这样一个古已有之的道理，证明新兴经济体完全可以凭借自己的力量实现崛起，赶超西方世界。这段文字意在说明：

A.金砖国家之间应建立固定的磋商机制

B.每个国家都有权选择适合自己的发展道路

C.新兴经济体显示出令世界刮目相看的实力

D.金砖国家之间在发展模式上的差异很大

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第11题

过去的20年间，金砖国家与欧美发达国家的相对位置不约而同地发生了迅速而巨大的变化。需要强调的不

仅是“迅速”和“巨大”，还应注意“不约而同”，因为金砖国家的崛起各自遵循了相去甚远的发展战略，增长模式各不相同。除了时间的同步性之外，金砖国家的经济奇迹并无多少共同之处。如果说“金砖”奇迹的确能说明什么，恐怕最准确的结论应该是，这几个国家以自己的成功检验了“条条大路通罗马”这样一个古已有之的道理，证明新兴经济体完全可以凭借自己的力量实现崛起，赶超西方世界。这段文字意在说明：

A.金砖国家之间应建立固定的磋商机制

B.每个国家都有权选择适合自己的发展道路

C.新兴经济体显示出令世界刮目相看的实力

D.金砖国家之间在发展模式上差异很大

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