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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

受理新装用电申请时，对于工商业客户，要主动告知直接参与市场交易、电网企业代理购电等相关电价市场化改革政策，并与客户签订《关于工商业用电客户进入电力市场的告知书》（）

答案

是

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第1题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第2题

根据本地情况叙述在受理100kW及以上低压客户、双电源供电客户及所有高压客户的新装用电申请时如何录入客户信息资料?

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第3题

现场堪察时,对于申请新装、增容用电的非居民客户应（)

A.审核客户用电需求

B.确定新增用电容量

C.确定新增用电性质

D.确定新增用电特性

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第4题

下列哪项不属于业务扩充的工作内容（）。

A.受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请

B.装表接电

C.故障抢修

D.签订供用电合同

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第5题

受理客户申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，提供()等线上办理服务。

A.营业厅

B.“掌声电力”手机APP

C.95598网站

D.供电所

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第6题

为了保障电网安全，用电报装部门在受理客户新装用电时，应审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及()是否符合国家(行业)标准。

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第7题

受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

A.接受

B.补充

C.退回

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第8题

受理客户申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，推行()和客户档案电子化。

A.线上办电

B.移动作业

C.营业厅

D.手机APP

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第9题

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第10题

居民客户申请新装用电时应携带（）并填写申请单，客户代表应立即按流程传递。

A.身份证

B.上岗证

C.房产证或有效证件

D.乘车证

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第11题

低压客户申请新装用电时应携带（）并填写申请单，客户代表应立即按流程传递。

A.上岗证

B.身份证

C.营业执照或有效证件

D.用电设备平面布置图

E.容量清册

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