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第3题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（)名以上旅客证人证言。
A.1
B.2
C.3
D.4
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。
A.1
B.2
C.3
D.4
第5题
《中国铁路总公司运输局关于在客运站车播放旅客出行温馨提示宣传片的通知》（运营客管电〔2016〕2589号）规定在动车组列车视频中插播《旅客出行温馨提示》系列宣传片，原则上每（）小时滚动播出一次；列车单程运行时间不足（）小时的不少于1次，每次播放2～3集
A.1
B.2
C.3
D.4
第6题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定，列车长根据超员报警情况：4辆编组列车超员车厢不超过()辆，8辆编组列车超员车厢不超过()辆，16、17辆编组列车超员车厢不超过()辆，组织列车相关工作人员疏散旅客至其它车厢。
A.2、4、6
B.2、3、6
C.1、2、5
D.1、2、6
