题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一段顺丰到付件被拒收后，客户入线应如何处理（）
A.先核实是否禁运品，是禁运品建议转寄退回国内地址
B.不是禁运品则安排客户补拍运费
C.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度紧急提交ICC020处理
D.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度一般提交ICC020处理
答案
ABD
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A.先核实是否禁运品，是禁运品建议转寄退回国内地址
B.不是禁运品则安排客户补拍运费
C.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度紧急提交ICC020处理
D.补拍运费后发起更改付款方式工单选择紧急程度一般提交ICC020处理
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D.告知顾客先收货再退货
