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[单选题]

二位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账”,她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”对上文理解不准确的一项是()。

A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风

B.反映张秉贵耐心、细心、周到

C.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格

D.反映张秉贵既体贴顾客,又不慷国家之慨的好品质

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第1题
一位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起
一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账。”她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”

对上文理解准确的一项是()。

A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风

B.反映张秉贵耐心、细心、周到

c.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格

D.反映张秉贵既体贴顾客,又慷国家之慨的好品质

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第2题
顾客家里有小孩一定要买消毒柜,顾客生活有规律下班晚,买水槽洗碗机再合适不过了,一定要推荐()
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第3题
遇到顾客双手拎包或怀抱小孩的顾客你会怎么做?()

A.视顾客购买的产品量而定,买少量产品无需提供帮助

B.视顾客购买的产品量而定,买少量产品无需提供帮助

C.可以主动为顾客选购产品

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第4题
近日,一则西安女研究生坐在奔驰引擎盖上维权的视频在网上引发关注。女研究生66万买奔驰车,车子还没开出一公里,连4S店大门都还没有出,就发现发动机漏油,多次交涉无效,被逼无奈,只好坐在奔驰引擎盖上哭诉维权。“发动机漏油”最直接侵犯消费者的()

A.依法求偿权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.维护尊严权

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第5题
顾客:女、25岁,主诉:经期痛经,血色暗黑,有血块,时常手脚冰凉,去药店买止疼药,搭配什么药综合调理()

A.当归

B.艾附暖宫丸

C.黄芪

D.西洋参

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第6题
晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点,观察者对该人做出一种偏见性的 (积极或消极的)估

晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点,观察者对该人做出一种偏见性的 (积极或消极的)估价,并把这种估价扩展到其他方面去。 下列各项中不属于晕轮效应的是()。

A.班主任杨老师很讨厌衣冠不整、蓬头垢面的男学生,因为她总觉得这样的学生智力有问题

B.小杨家买了台海尔冰箱,感觉特别好,之后只要家买电器,比如洗衣机、空调等,就都买海尔牌

C.前苏联心理学家对72人做过一项调查;有9个人认为宽大的前额是憨厚老实的标志

D.临出门时,妈妈告诫晓敏要注意公车上的扒手,是车上晓敏觉得每个人都像扒手,因此把自己的包抱的紧紧的

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第7题
蜘蛛开口罩编织店,他遇到的第一个顾客是谁()

A.河马

B.长颈鹿

C.蜈蚣

D.没有顾客来买口罩

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第8题
一顾客来买感冒药,店员直接拿一粒品尝品递给顾客,说:你吃点果维康吧,提高抵抗力,感冒好的快,现在做活动买2盒送30粒…()
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第9题
如果顾客来买眼药水我们关联哪种菊花()

A.金银花

B.胎菊

C.贡菊

D.赶黄草

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第10题
顾客有痔疮,来买痔疮栓,我们给推荐哪个产品()

A.淫羊藿

B.山药

C.黄芪

D.罗汉果

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