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[主观题]

一位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起

一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账。”她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”

对上文理解准确的一项是()。

A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风

B.反映张秉贵耐心、细心、周到

c.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格

D.反映张秉贵既体贴顾客,又慷国家之慨的好品质

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第1题
二位抱小孩的女顾客来买糖,还没轮到她买,孩子就哭闹起来,嚷着要吃糖,只见张秉贵从货柜里拿起一块糖,放到孩子手里,孩子顿时止住了哭声。张秉贵说:“这块糖等会儿一块算账”,她感激地点点头,过了一会儿,轮到她买糖时,张秉贵从称好的糖果中拿出一块,放回货柜里,又拿出几块,用小纸袋包好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实,递给她,嘱咐道:“孩子兜里的糖,留给他路上吃。”对上文理解不准确的一项是()。

A.反映张秉贵的工作方法灵活,不机械地做买卖,而先让孩子的哭声停下来的作风

B.反映张秉贵耐心、细心、周到

C.反映张秉贵想顾客之所想,急顾客之所急,待顾客如同亲人的高尚风格

D.反映张秉贵既体贴顾客,又不慷国家之慨的好品质

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第2题
遇到顾客双手拎包或怀抱小孩的顾客你会怎么做?()

A.视顾客购买的产品量而定,买少量产品无需提供帮助

B.视顾客购买的产品量而定,买少量产品无需提供帮助

C.可以主动为顾客选购产品

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第3题
某商场在进行“满百省”活动,满100省10,满200省30,满300省50。大于400的消费只能折算为等同于几个10
0、2CO、300的加和。已知一位顾客买某款衬衫1件支付了175元,那么买3件这样的衬衫最少需要:

A.445元

B.475元

C.505元

D.515元

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第4题
某商场在进行“满百省”活动,满100省10,满200省30,满300省50。大于400的消费只能折算为等同于几个10
0、200、300的加和。已知一位顾客买某款衬衫1件支付了175元,那么买3件这样的衬衫最少需要()。

A.445元

B.475元

C.505元

D.515元

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第5题
:某商场开展促销活动,凡购商品满200元,则返还现金100元。一位顾客看中了标价为299元的某商
品,要使购买该种商品单价最便宜,而所花费用不超过1600元,则这位顾客应买该商品的件数是

A.7 B.8 C.9 D.10

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第6题
案例一:《如何把消费者的潜在需求转化为现实需求》孙先生夫妇都是40岁左右的大学教师,现在月收少

案例一:《如何把消费者的潜在需求转化为现实需求》

孙先生夫妇都是40岁左右的大学教师,现在月收少共计8000元左右,他们的儿子刚满10周岁,目前一家三口人。最近刚买了新房,新房100多平方米。买新房花去了夫妻俩多年的积蓄,但尚无任何债务。只是新房离单位路程较远,小孩上学也不是很方便。夫妻生活稳定,无其它后顾之忧。夫妻俩从报纸、电视各方面信息分析,认为现在国家大力鼓励私人汽车消费,以往限制汽车消费的各项不利因素将解除,因此,夫妻俩很想购买一辆私家车,以解决上班路远和小孩上学不便的问题,但又觉得目前车价太高,自己又不懂得汽车方面的专业知识,怕上当受骗,故一直犹豫不决。如果你是一位汽车营销员,你打算如何说明这一家庭购买你的汽车。

问题:

①试从激发消费者的购买动机角度来分析如何说服孙先生一家购买你的汽车。

②可以采用何种促销手段来吸引孙先生?

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第7题
晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点,观察者对该人做出一种偏见性的 (积极或消极的)估

晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点,观察者对该人做出一种偏见性的 (积极或消极的)估价,并把这种估价扩展到其他方面去。 下列各项中不属于晕轮效应的是()。

A.班主任杨老师很讨厌衣冠不整、蓬头垢面的男学生,因为她总觉得这样的学生智力有问题

B.小杨家买了台海尔冰箱,感觉特别好,之后只要家买电器,比如洗衣机、空调等,就都买海尔牌

C.前苏联心理学家对72人做过一项调查;有9个人认为宽大的前额是憨厚老实的标志

D.临出门时,妈妈告诫晓敏要注意公车上的扒手,是车上晓敏觉得每个人都像扒手,因此把自己的包抱的紧紧的

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第8题
花木兰替父从军的故事家喻户晓,《木兰诗》中表现木兰出征前紧张繁忙、周密有序的预备情形的诗句是()。

A.昨夜见军帖,可汗大点兵。军书十二卷,卷卷有爷名。

B.东市买骏马,西市买鞍鞯。南市买辔头,北市买长鞭。

C.爷娘闻女来,出郭相扶将。阿姊闻妹来,当户理红妆。

D.万里赴戎机,关山度若飞。朔气传金柝,寒光照铁衣。

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第9题
当顾客来买益母草颗粒如何挖掘问话()

A.颜色深不深

B.量多不多

C.有没有血块

D.时间准不准

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第10题
一20岁顾客蚊虫叮咬后,腿上出现红丘疹,伴瘙痒来买风油精,以下关联正确的是:()

A.B族维生素

B.茯苓

C.藿香正气口服液

D.鱼腥草

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