首页 > 英语六级
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪种说法正确()

A.客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B.自助渠道发起工单,发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好,核实后责任属实按正确类型(发起类型)结束,核实为无责,按客户自助发起建议结束,如存在其他责任,应重新发起正确声音C.客反馈寄出前是返修品,寄出损坏,可归类为寄出前已损坏D.自助发起为投诉类,客户描述内容没有投诉问题,经核实为需求类,归类为客户自助发起建议
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪种说法正确()”相关的问题
第1题
在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正确的是()。
A.按计划有步骤的确定客户需求调研

B.先了解细节需求,再了解宏观需求

C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题

D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求

点击查看答案
第2题
服务人员在与客户沟通过程中,以下说法最为准确的是:()
A.涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询

B.如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理

C.在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务

D.以上说法全对

点击查看答案
第3题
以下关于百青藤投放说法,说法正确的是()。

A.APP客户投放调起的时候,可以多上传开屏的物料

B.APP投放调起的客户,需要在后台勾选“仅投放支持调起的媒体”

C.客户在百青藤投放改变归因方式,对成本核算没有影响

D.百青藤开屏流量不支持包段购买

点击查看答案
第4题
以下哪种因素最有可能导致名义利率的上升?()

A.家庭提高他们的储蓄比例

B.公司认为生产机会的增加会导致资金需求的增加

C.预期通货膨胀会上升

D.说法B和C是正确的

E.以上的说法都是正确的

点击查看答案
第5题
关于外用电梯和物料提升机的安全用电事项,哪种说法正确()

A.每日工作前必须对行程开关、紧急停止开关、驱动机和制动器进行空载检查

B.外用电梯笼内应安装紧急停止开关,梯笼外不得安装紧急停止开关

C.上、下极限位置应设置限位开关

点击查看答案
第6题
下列哪种说法不正确()。

A.某产品过了保修期后,客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求

B.客户在没有下订单付款之前,要求先发货试用属于合理的客户需求

C.随着市场竞争的深入,原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求

D.不合理的客户需求时超出行业标准的客户要求

点击查看答案
第7题
以下关于项目识别与需求识别的不同之处的说法正确的是()。

A.项目识别是客户的一种行为

B.需求识别是承包商的一种行为

C.项目识别是承约商的一种行为

D.以上均不正确

点击查看答案
第8题
以下关于投诉其他客服/配送端服务态度问题说法正确的是?()

A.及时表达致歉安抚,告知客户我们会内部核查并严格处理

B.引导客户解决问题至上,避免二次投诉

C.安抚客户情绪、补位致歉、探索客户真实需求

点击查看答案
第9题
工程师在进行华为BCManagereBackup备份设计时,在需求调研中发现生产存有使用的是FusionStorage,以下哪种组网方式更适合该客户?()

A.LAN-Base

B.LAN-Free

C.Server-Free

D.Server-Less

点击查看答案
第10题
在遇到客户开通200M及以上带宽,发现客户使用的是百兆路由器,以下哪种做法是正确的?()

A、告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

B、现场使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

C、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试,请客户连接千兆路由器体验网速,同时告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

D、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

点击查看答案
第11题
以下哪种说法正确()

A.项目首付38万即可买155平四室户型

B.买洋房的客户可以转化此项目

C.刚需项目,有80平户型

D.高端住宅,低密社区

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改