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[单选题]
客户来电表示收件人地址正确，但客户签收邮件后表示查无此人，要求退回。以下正确操作下发什么工单（）
A.投递质量-错投
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
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A.延误-其它
B.投递质量-其它
C.投递质量-退回操作不规范
A.提供投递员或者投递站点电话，让客户咨询
B.收集收件人姓名、地址、电话等信息，下发
C.按网显下单跟进处理
A.索要客户邮箱地址，再登记来电号码、内件、价值，上报即时通国际群
B.直接为客户下发工单处理
C.登记来电号码、内件、价值，上报即时通国际群
D.告知邮件只能进行货物报关，客户不接受指引客户拨打12360咨询
A.客户表示收到的邮件地址是自己的，但名字不是自己，无法找到收件人
B.客户表示收到的邮件地址是自己的，名字也是自己的，但没有人寄东西给自己
C.客户表示收到的邮件不是自己的，或收件人来电表示邮件被投递到错的地址
D.客户表示邮件被错投到本市以外（其他省市）的地址
A.指引客户联系寄件人办理赔偿
B.告知客户183不受理收件人的赔偿，请联系寄件人
C.如客户不同意的，按客户诉求记录收寄双方信息下发工单
A.邮件投递签收前，支持修改收件人姓名和同市（同县）城区改址，需寄件人凭详情单和身份证到寄件局办理，加收3元服务费
B.邮件还在处理中心，坐席下发需求建议-修改收件人信息添加收件人新电话
C.客户要求从福州市改到厦门市，坐席建议寄件人在寄件局尝试改址
D.邮件在投递签收前，收件人来电要求从福州市闽侯县改到福州闽清县，坐席建议客户联系投递员尝试修改地址
E.邮件投递签收前，寄件人可凭详情单和证件在寄件局尝试办理撤回，提示撤回只是事后补救措施，无法保证100%撤回，需加收3元服务费
A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好
A.调度指令：投递质量-未预约投递
B.调度指令：投递质量-投递不规范
C.服务工单：信息质量-虚假信息
