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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果客户的邮件最新状态是属于哪种异常状态，符合紧急工单（内件/敏感人员升级投诉意向），无需判断直接下发紧急工单（）

A.邮件错发

B.入局扫描

C.少件邮路

D.超运输频次

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更多“如果客户的邮件最新状态是属于哪种异常状态，符合紧急工单（内件…”相关的问题

第1题

客户扣款成功，支付状态还是支付中，营业员把邮件或者补录数据删除了，没有退款需要退款只有支付成功状态的记录删除邮件或者补录数据才会自动退款。出现该种情况，可进5-8-1，隔半个小时到一个小时 F2刷新支付状态，刷新成支付成功后，当天的按F5实时退款处理。如果隔天了就走隔天退款流程（）

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第2题

检查客户账户状态和客户状态是否正常;大额存单账户及新关联结算账户的状态，如果为冻结、挂失、质押等异常状态时，拒绝关系变更。()

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第3题

植保无人机各项部件，下列哪种情况属于异常状态（）。

A.电池充满电10天后，发现电池有轻微发热现象

B.遥控器电量显示1格灯闪烁，滴滴滴鸣叫

C.遥控器屏幕显示电量20%，飞行器状态指示灯红灯闪烁

D.遥控器屏幕显示，磁罗盘异常

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第4题

关于正常时效内催单说法正确的是（）

A．未到站点，查询路由系统，告知目前的运输状态和预计送达时效，建议客户耐心等待，可提醒客户通过京东APP查看订单轨迹了解配送最新信息（预计送达时效可查看【订单详情-promise时效】）B．已到站点，客户有特殊情况/紧急需求时，联系站点优先安排派送，并在24H内将结果反馈至客户（如果联系不上站点，立即工单站点确认）C．已分配配送员，告知配送员已经将商品带出，建议等待配送联系送货

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第5题

真的蜂王浆，如果未变质的状态下，是乳白色或者半透明黄的浆状物，如果你买的蜂王浆很稀，且有气泡浮于表面的话，一般可以确认为假货了，因为这种状态是非常不对头的。这属于蜂王浆鉴别中的哪种方法？()

A.看一看状态

B.闻一闻气味

C.尝一尝味道

D.测一测酸碱

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第6题

证券卡变更操作要求有（)。

A.经办人员需分别查询证券卡及交易账户基本资料

B.经办人员选择“证券卡异常变更”交易，需主任柜员授权

C.交易账户须为正常状态时，方可办理证券卡异常变更

D.基本资料，如果存在不一致的情况，客户还需提供当地县级以上公安局出具的身份证明

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第7题

根据最新《2021年居民健康档案规范填写参考指南》，以下哪些异常不需要进行异常结果评价有（）

A.老年人健康状态自我评估：说不清楚

B.饮食：嗜糖

C.缺齿

D.义齿

E.皮肤：色素沉着

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第8题

实时采集各个油井的数据。默认设置每10分钟轮流更新一遍最新数据。如果该井处于停机状态，则“状态”下方相应的绿灯会变成红色。如果通讯发生故障，导致数据读取失败，则“通讯状态”下方相应的绿灯会变成浅绿色。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

发送电子邮件时，如果要保证邮件被对方接收到，最重要的是（)。

A.知道对方正确的电子邮件地址

B.编辑邮件的内容

C.了解对方的心理状态

D.使用效率高的软件

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第10题

人行个人金融信息基础数据库中，若账户24个月还款状态中最新一月的内容为数字，则表示客户该账户还款正常。（)

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第11题

如果电子邮件的接收方计算机未处在上网状态，发送的邮件将，上网后电子邮件可直接发送到接收方计算机。（）

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