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[判断题]

补卡业务受理单的备注栏上应注明,如因客户办理业务时提供的身份证件不真实而产生争议的,我公司有权对号码进行重新处置。()

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第1题
保险单成功打印后,如因客户原因造成保险单遗失、毁损的,投保网点不受理补打印保险单。()
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第2题
客户办理补换卡业务时,由于原SIM卡上仍保存着客户信息,所以原SIM卡营业厅不回收,由客户自行保存()
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第3题
个人出境旅游资金存管业务,柜员只能为客户开立一份存款证明,如因我行原因“存款证明”打印出现问题,柜员可为客户补打“存款证明”,并将原“存款证明”收回作废。()
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第4题
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。

A、立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱;

B、如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错;

C、如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。

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第5题
以下关于印鉴说法正确的是()。
A、存款人预留印鉴时应遵循柜台办理原则,整个过程须在有效监控范围内。空白印鉴卡交与客户加盖后应在三联空白印鉴卡骑缝处加盖账户管理业务公用章

B、开户银行在受理印鉴变更业务时,应同时收回原印鉴卡片(存款人留存联),连同原印鉴卡片其他联次,加盖注销戳记并批注注销日期后不迟于第11个工作日(有特殊规定的除外)将已注销的印鉴卡片与相关变更资料一并归入账户资料中保管

C、遗失公章或财务专用章的,应出具司法部门证明

D、遗失有权签字人个人名章的,应出具个人遗失申明

E、因单位公章遗失无法在上述证明材料上加盖单位公章的,应由法定代表人或单位负责人签章

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第6题
预留印鉴注销时应收回全套印鉴卡,加盖“注销”戳记,注明注销日期(应为销户受理日的当日),归入账户资料档案中保管。()
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第7题
2017年11月,中国移动通信集团某省有限公司A市分公司(以下简称A分公司)推出“充话费、送话费+抽奖”活动,该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日,刘某在A分公司营业厅看到该宣传栏,遂在业务办理窗口以

口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后,遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员,业务员审核无误后加盖公章一式两份,并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》(以下简称《服务协议》)记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元,业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务,并让刘某抽奖,刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。 问: A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效?为什么?刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效?为什么? 刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为?为什么?(至少回答两种类型并说明理由)《服务协议》第四项规定,如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”,则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为?为什么

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第8题
代办手续费是指代理商完成受理客户变更、过/销户、补/换卡等业务活动后,中国联通向其支付的款项()
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第9题
久悬未取账户印鉴管理正确的处理方法有:()。
A、开户行打印《久悬账户转入清单》,将符合条件的账户转入久悬专户后,应及时查看电子验印系统中对应账户的印鉴标志是否已修改为“久悬”。

B、印鉴卡保管员根据《久悬账户转入清单》将对应账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出,注明“久悬未取账户”字样和清理日期,放入专门的久悬未取账户印鉴簿中保管

C、如久悬账户重新恢复使用,存款人预留印鉴未发生变化,无需提交新印鉴卡。开户行核验申请书上的预留印鉴无误,通过电子验印系统将对应账户印鉴标志修改为“正常”,并在备注栏注明“已于年月日转回正常户”

D、存款人印鉴发生变化,按照我行预留印鉴变更的手续办理

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第10题
套卡客户补录资料后,之前的详单、帐单不可以查询到()
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第11题
补制客户回单分为手工补制和系统补打两种方式,凡是可以通过系统补制的回单,均可以通过手工补制,需在补制回单上注明“补制回单,避免重复”即可。()
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