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[主观题]
顾客对商品的情绪过程,大体可以分为哪几个阶段()
顾客对商品的情绪过程,大体可以分为哪几个阶段()
A.喜欢阶段
B.激情阶段
C.评价阶段
D.选定阶段
查看答案
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A.喜欢阶段
B.激情阶段
C.评价阶段
D.选定阶段
季节性商品展销可以通过()的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
A.一模一样
B.各种各样
C.千篇一律
D.大体相同
A.第一磁石
B.第二磁石
C.第三磁石
D.第四磁石
A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)