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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是一个理性思考及做决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。

A.服务评估

B.行动系统

C.服务计划

D.服务目标

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第1题

哺育心智成熟的过程,与出自生物本能的引导不同。父母的责任不是父母的本能,不是单的给予,还包括适当的拒绝、及时的赞美、适当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰、有效的督促,父母应该成为值得尊敬的领导者、指挥官,告诉孩子该做什么,不该做什么,要依据理性判断,而不能仅凭直觉。必须经过认真的思考和周密的计划。甚至是做出令人痛苦的决定。这段文字主要阐明的观点是：

A.哺育心智成熟不是依靠直觉

B.哺育心智成熟不是父母的本能

C.哺育心智成熟是复杂的过程

D.哺育心智成熟是痛苦的过程

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第2题

哺育心智成熟的过程，与出自生物本能的引导不同。父母的责任不是父母的本能，不是单纯的给予，还包括适当的拒绝、及时的赞美、适当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰、有效的督促，父母应该成为值得尊敬的领导者、指挥官，告诉孩子该做什么，不该做什么，要依据理性判断，而不能仅凭直觉。必须经过认真的思考和周密的计划。甚至是是做出令人痛苦的决定。这段文字主要阐明的观点是：

A.哺育心智成熟不是依靠直觉

B. 哺育心智成熟不是父母的本能

C. 哺育心智成熟是复杂的过程

D. 哺育心智成熟是痛苦的过程

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第3题

．哺育心智成熟的过程，与出自生物本能的引导不同。父母的责任不是父母的本能，不是单纯的给予，还包括适当的拒绝、及时的赞美、适当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰、有效的督促，父母应该成为值得尊敬的领导者、指挥官，告诉孩子该做什么，不该做什么，要依据理性判断，而不能仅凭直觉。必须经过认真的思考和周密的计划。甚至是做出令人痛苦的决定。这段文字主要阐明的观点是：()

A.哺育心智成熟不是依靠直觉

B.哺育心智成熟不是父母的本能

C.哺育心智成熟是复杂的过程

D.哺育心智成熟是痛苦的过程

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第4题

设计学派认为战略形成是一个在组织内部的强项和弱项与组织外部的机遇和威胁之间寻求匹配的过程，强调高管人员的理性思考，因此它把战略形成看作是（)。

A.一个概念作用的过程

B.受控的正式规划的过程

C.一个预测的过程

D.一个心理的过程

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第5题

问卷编制又称问卷设计，它是研究者根据调查研究目的和内容的需要，编写问题并形成问卷的过程。具体编制程序包括（）

A.计划要调查什么

B.问卷的编制

C.决定问卷中的用语

D.问卷排序及做版面的编排

E.预试及修正

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第6题

文学是理性的，是指在文学的创造和接受过程中都存在理性思考。（)

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第7题

体验营销是指通过看、听、用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因

素和理性因素的一种思考方式的营销方法。它认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

根据上述定义，下列不属于体验营销的是（）。

A.海尔集团在推广热水器时，专门为顾客设立了一个“体验中心”，除了有热水器的展示，顾客还可体验各种供暖、供水方式的效果

B.某蛋糕店专门为特殊节日、庆典制作了一系列个性蛋糕

C.某休闲农庄经常开展摘菜、摘果、抓泥鳅等活动，吸引了越来越多的游客

D.某餐厅设置了仿真森林、瀑布等装饰景观，使就餐者宛若身处野外

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第8题

苏格拉底说：“一个未经_____的生活是不值得人过的生活。”、这就是理性的化身。

A.省察

B.审视

C.思辨

D.思考

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第9题

苏格拉底说：“一个未经（）的生活是不值得人过的生活。”，这就是理性的化身。

A.省察

B.观察

C.思辨

D.思考

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第10题

经济学家丹尼尔？麦克法登曾深入地分析了人们的决策过程。在他的研究中，人们的每一次选择都可以看

做是在有限中可能中作出选择。每一个人都有一个小勇函数，目的就是使得效用最大。比如上班是步行、汽车还是坐车，就是一个涉及多个特征的最优化问题。它包括的特征有：实际开支、行车时间、等待时间、舒适程度等。人们可以根据自己的偏好对不同的特征进行权衡比较，最后确定最佳方式。这段文字意在说明：

A.效用最大的原理影响了人们的每一个抉择

B.解决问题的最佳方式往往有个人喜好决定

C.人们的决策过程不但是线性而且是多维的

D.不同的人在不同的条件下做的决策并不相同

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第11题

通过物品思考历史或去了解一个遥远的世界，是一种诗意的重构过程。我们承认自己所确知的事物有限，

因此必须找到一种全新的认知方式:既然，这些物品的制作者从根本上说都是和我们一样的人类，那么，我们理应能够解密他们制造这些物品的用意及用途。有时，这甚至是了解世界的最佳方式，不只针对过去，也包括现在。我们是否真能了解他人？也许可以，但一定要借助诗意的想象，再结合严谨获取和归纳的知识。这段文字旨在说明()。

A.通过对物品诗意的想象来重构历史是合理的

B.了解他人需要借助诗意的想象和严谨的知识

C.解密物品的用意及用途是了解世界的最佳方式

D.我们需要找到一种全新的认知方式来认识历史

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