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第3题
关于个人钱包升级，以下哪些是正确的？（)
A.升级一类数字人民币钱包只能通过柜面和智慧柜员机渠道面对面办理
B.升级二类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
C.升级三类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
D.钱包升级业务需钱包所有人本人办理，并验证客户身份信息
第4题
微博连同其他形式的社交网络，已经对社会产生了深远的影响，其影响程度堪比当时的印刷机。印刷机的
出现永久地改变了信息分配和获取的方式，给大多数人提供了机会，使他们能够广泛获取此前无法获得的信息。一旦人们拥有了这种机会，他们对于信息的需求会与日倶增，这种对信息的强烈渴望一直以来都是我们有目共睹的。现在，由于微博的使用，人们开始能够创造并传播信息，而不是像以前那样只是消费信息——消费他人传播和“控制”的信息。 这段文字意在说明（）。
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A.微博的出现对社会影响深远
B.人们通过微博可以创造并传播信息
C.人们制造和获取信息的渠道得以进一步拓展
D.微博和印刷机在信息获取方面的差异
第5题
以下哪项不是SEO的作用（)。
A.吸引在搜索引擎上搜索某一需求的精准客户，使他们了解并购买搜索的目标产品
B.通过增加产品的产量、扩充线下销售渠道，获得更多利润
C.通过搜索引擎引来足够的流量，进一步扩大品牌的知名度，使其得到小投入大回报
D.依靠搜索引擎流量，换取广告商的青睐使其投放一定程度的广告
第6题
通过手机APP或自然人电子税务局进行申报，可以实现的功能有：（）
A.获得退税时间较其他渠道短
B.税务机关会按一定规则预填部分申报信息
C.可随时查询本人的收入纳税情况等信息
D.以上都包括
第10题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
