在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录该情况,并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级()
A.分析技术
B.风险概率和影响评级
C.人际关系技巧
D.专家判断
A.分析技术
B.风险概率和影响评级
C.人际关系技巧
D.专家判断
A.相关方分析
B.人际关系技巧
C.分析技术
D.相关方参与度评估矩阵
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
A.7天
B.6.25天
C.5天
D.4天
A.获得为何进行变更的相关信息
B.审查变更的影响,并提交变更请求
C.更新问题日志
D.指示该工程师撤销变更
A.执行沟通需求分析
B.召开强制性、每周一次的项目相关方会议
C.更新相关方登记册
D.使用拉式沟通方法
A.仅邀请关键项目相关方
B.计划更少的会议议程事项
C.邀请主题专家(SME)
D.制定基本规则(团队章程)
A.开展根本原因分析,确定相关方参与未达预期效果的根本原因
B.把问题上报给项目发起人,请求发起人给予支持
C.登记到项目问题日志,下次会议讨论
D.就在与会者中做出决策,让项目按时继续
A.创建一份培训计划,培养需要的技能
B.将问题上报高级管理层
C.调整项目范围使之适应团队成员的技能
D.在项目发起人的帮助下申请新项目团队成员
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。
结合上述材料,请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。
2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?
A.将其作为一个沟通问题记录在风险登记册中
B.参阅监督沟通过程,获得替代沟通方式
C.修订沟通管理计划中使用的沟通渠道
D.请求项目发起人解决该项目相关方的问题