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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

：一些顾客在买鸡、鱼、猪肉。有的顾客买这三种肉食中的一种，有的买两种，有的全买。如果要保证总有6名顾客买了相同种类的肉食，那么至少应有多少名顾客？（）

A.16

B.21

C.26

D.36

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更多“：一些顾客在买鸡、鱼、猪肉。有的顾客买这三种肉食中的一种，有…”相关的问题

第1题

很难有一件商品是完美无瑕、无可挑剔的。有一位顾客到商店购买冰箱，起先从外表上找毛病，给他找到有一处划痕，要求店员为他打折，然后，他又问店员：“这种冰箱有几种颜色？”店员立即拿来样品本，他指着店里没有的颜色说：“其实这种颜色和我的家具颜色协调，如果你不再为我降一些价，我就要重新考虑换一家商店去买了。”经过一番挑剔，店员将冰箱价格一降再降，这位顾客才好像极不情愿似地低价买下了那台冰箱。对这段文字的主旨概括最准确的是：

A.凡事不宜吹毛求疵

B.应从外表、颜色等方面要求店员打折

C.吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法

D.顾客在买物品时应表现出不情愿的表现

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第2题

很难有一件商品是完美无瑕、无可挑剔的。有一位顾客到商店购买冰箱，起先从外表上找毛病，给他找到有

一处划痕，要求店员为他打折，然后，他又问店员：“这种冰箱有几种颜色？”店员立即拿来样品本，他指着店里没有的颜色说：“其实这种颜色和我的家具颜色协调，如果你不再为我降一些价，我就要重新考虑换一家商店去买了。”经过一番挑剔，店员将冰箱价格一降再降，这位顾客才好像极不情愿地低价买下了那台冰箱。

对这段文字的主旨概括最准确的是（）。

A. 凡事不宜吹毛求疵

B. 应从外表、颜色等方面要求店员打折

C. 吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法

D. 顾客在买物品时应表现出不情愿的表现

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第3题

在逼单过程中，我们可以利用顾客的从众心理，大家都买了，你买不买大家都买了，我也买。这属于（）

A.假设成交法

B.激将法

C.异议成交法

D.选择成交法

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第4题

商场销售员应该在一见到顾客时就让他们买这买那。（)

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第5题

某服装店有一批衬衣共76件，分别卖给了33位顾客，每位顾客最多买了3件。衬衣定价为100元，买1件按原价，买2件总价打九折，买3件总价打八折。最后卖完这批衬衣共收入6460元，则买了3件的顾客有()位。

A.4

B.8

C.14

D.15

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第6题

处理柜台矛盾的基本要求有哪些（）

A.买与不买一个样：今天只问不买的顾客就是明天的主顾

B.善于换位思考：在遵循国家政策法规的基础上，充分满足顾客需求，解决顾客疑难。在责任不清时应主动承担

C.责任不清时，优先维护公司利益，将顾客利益置之于不顾

D.对顾客中的不文明行为，势必与顾客分清对错，得理不能让人

E.应理智对待顾客的不文明行为，不予计较，多一些谦让，大度，以良好的姿态，感化对方

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第7题

小赵是一家美妆店铺的售前客服因为来店购买的顾客大多数是女孩子经常会索要赠品同行业一直（）

A．不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲B．公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈C．公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看D．您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问（买），我先帮您看下库存吧（您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的）

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第8题

如果顾客提出异议，感叹道怎么自己买了这么几件衣服就在和么贵时，我们应该怎样回答更为妥当（）

A．不会呀亲爱的，您看你这些衣服都是我们现在的活动价没价格已经最优惠了，现在买是最划算的时候B．怎么可能呀亲爱的，我们的衣服是性价比很高的品牌了，再说你现在买的这些衣服都在打折，现在买是最划算的时候了C．是的是的亲爱的，你这5件衣服肯定比一件衣服要贵一些，但是您看你这些衣服刚好都是成套成套搭配好的，其实折合下来每件衣服300不到，您看我们我们类似风格的only，摩达均价都是700一件，我们品牌已经性价比很高了。再说这些衣服穿着季节都很长，您春秋冬都可以单穿或者内搭，换季也不用买衣服了岂不是想想又节约了

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第9题

用户反馈刚买的电磁炉按键失灵，如何排除（）

A.触摸按键时用手指腹接触按键的面积稍大一些，用力一些

B.面板表面是否有油渍水渍或是顾客手上有水

C.电瓶车充电/信号接收塔干扰

D.直接送修售后

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第10题

顾客在购买纸尿裤时，由于自己的疏忽看错了尺码，买回家拆封以后发现宝宝不能穿，拿到门店退货，该如何处理（）

A.告知顾客，这是您自己的失误，对此事不予理睬

B.询问情况后直接给顾客退换