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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（)。

A.拨打网管电话手动做数据开通

B.更换正确的光猫安装

C.叫用户去公司更换

D.要求前台撤单

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更多“上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是()…”相关的问题

第1题

以下不属于极光锦囊—一键诊断—无法上网查询结果显示的信息的是。（)

A.当天上线失败记录

B.账号签约带宽

C.ONU接受光功率

D.光猫SN码

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第2题

普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（)进行收光功率测试。

A.ONT

B.OLT

C.ODN

D.FTTH

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第3题

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的。

A.装机地址

B.联系电话

C.用户姓名

D.用户带宽

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第4题

当宽带竣工测速时，发现陕西联通测速APP 显示不出签约账号，这时候最好办法，就是光猫断电或更换个光猫后，再进行测速，进行处理。（)

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第5题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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第6题

TYJL-ADX型计算机联锁系统，使用交换机及光猫电源板时，输入电压（)。

A.AC85~132V

B.AC110V±10V

C.AC220V±6.6V

D.AC176~253V

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第7题

TYJL-ADX型计算机联锁系统，使用交换机及光猫电源板时，输出电压（)。

A.DC5V±0.15V

B.DC24~28V

C.DC24V±2V

D.AC220V±6.6V

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第8题

在AutoCAD系统中，光标的样式与当前的工作状态有关。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

实时系统不一定是在线系统。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

人为地割裂院团与观众、与市场之间的联系，戏曲艺术的发展就没有出路，这也是传统体制下一些文艺院团不断萎缩的根本原因所在。有的同志曾生动地用一种“猫论”来说明这一现象：猫的天性本来是抓老鼠，可是主人好心，总是拿鱼喂它，本意是鼓励它更好地抓老鼠，可是后来猫认为享受主人喂的鱼才是理所当然的，长期下去，最后就根本不会抓老鼠了。各种戏曲本来是与观众和市场有天然联系的，但人为地把院团“养”起来，进而行政化，长此以往，最后院团也就根本不会去争取观众、开拓市场了。这段文字意在说明：

A.什么是“猫论”

B.文艺院团萎缩的原因

C.戏曲与观众、观众关系紧密

D.要保持院团与观众、市场的关联

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第11题

王卡宽带需与王卡使用同一身份证办理，并承诺在网一年，期间不得过户、停机、移机、销户;如违约，需补缴100元装机费。（如：合约期内销户，需补缴100元装机费，如有光猫押金可用光猫押金抵扣。)（)

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