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[判断题]

供电营业厅负责业扩报装一口对外，牵头组织协调规划、生产、调度等部门完成业扩报装工作。（)

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第1题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第2题

对于低压业扩报装,重点监管和跟踪（)等关键环节

A.报装受理

B.供电方案答复

C.合同签订

D.装表接电

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第3题

低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。（)

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第4题

为用户提供用电报装、查询、交费等“（）”服务，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第5题

各地市公司营销部负责电铁牵引站业扩报装工作的管理与协调。（)

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第6题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)

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第7题

业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。（)

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第8题

什么是业扩报装？

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第9题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。（)

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第10题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以（)为导向、以（)为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第11题

业扩报装开展工作的原则是什么？

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