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第2题
近年来，美国纳税服务绩效评估方面取得显著成绩，纳税人满意指标不断上升，美国联邦事务局（IRS）的政府评价指标包括（）。
①生产力②工作量③资源④质量。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
第3题
近年来，美国纳税服务绩效评估方面取得显著成绩，纳税人满意指标不断上升，美国联邦事务局（IRS）纳税服务绩效评价指标体系包括了哪几个维度（）。
①纳税遵从②纳税人评价③合作机构评价④政府评价。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
第4题
近年来，美国纳税服务绩效评估方面取得显著成绩，纳税人满意指标不断上升，美国联邦事务局（IRS）的纳税遵从指标包括（）。
①申报遵从②报告遵从③缴税遵从。
A.①②③
B.②③
C.①③
D.②
第6题
近年来，美国纳税服务绩效评估方面取得显著成绩，纳税人满意指标不断上升，美国联邦事务局（IRS）的纳税遵从指标包括的是（）。
①申报遵从②报告遵从③缴税遵从。
A.①②③
B.②③
C.①③
D.②
第8题
关键绩效指标的审核主要可以从以下几个方面进行：（）。
A.工作产出是否为最终产品
B.关键绩效指标是否是可以证明和观察的
C.多个评估者对同一个绩效指标进行评估，结果是否能取得一致
D.这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标
E.是否从客户的角度来界定关键绩效指标
第9题
对某项工作产出可以从质量、数量、成本和时限几个方面进行衡虽，若关键绩效指标仅仅给出了数量标准，则绩效指标的设定存在什么问题？（）
A.评估指标不够全面
B.工作产出项目过多
C.错误的增值
D.绩效标准缺乏超越的空间
