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[多选题]
平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系,这四套指标分为四个方面,分别为财务以及()
A.顾客和成长
B.质量和学习
C.内部过程和顾客
D.学习和成长
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A.顾客和成长
B.质量和学习
C.内部过程和顾客
D.学习和成长
A.制定战略规划确定人力资源计分卡平衡指标确认对员工队伍需求制定人力资源战略
B.制定战略规划确认对员工队伍需求制定人力资源战略确定人力资源计分卡平衡指标
C.制定战略规划制定人力资源战略确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标
D.制定战略规划确认对员工队伍需求确定人力资源计分卡平衡指标制定人力资源战略