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[判断题]
一位具有良好聆听技巧的话务员，可以说是沉默的奉承者，他透露给别人的信息就是“你的意见和你的感受，对我来说是最重要的”。（)
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A.具有中等专科以上学历，医学专业毕业，执业资格待考
B.经血液安全、急救知识培训
C.掌握常见急救知识并具备处理供血浆者不良反应的能力
D.具备和供血浆者良好沟通的技巧
A.从众效应
B.“自己人”效应
C.晕轮效应
D.威信效应
A.演唱会上的歌手不应该对观众对其在歌舞表演时摔倒发出的“嘘声”持完全消极的看法，理解了观众为什么会发出“嘘声”，歌手才能为以后的表演做更好的准备
B.一位业务员应该懂得获得提成并不仅仅是对业务能力的肯定，还应该从自己在业务谈判中展现的业务能力中得到满足
C.乐于助人是很有价值的，这不仅是因为它能够给需要帮助的人提供帮助，而且它还能为施与帮助的人带来美好的感受，还能给其他人做良好的示范
D.员工应该接受同事和领导的建议参与公司年会节目的表演，人们享受你的表演，钦佩你的勇气，同时你也能获得一种完成自己难以完成的事情的满足感
A.孩子的想象力被成人忽视
B.教育需要保护孩子们的想象力
C.教师应该遵循学生的思维规律
D.家长需要使用法律来保护孩子
A.避免给求助者贴标签，认为他们是“问题人”
B.社会工作者在这一时期应该专注地聆听
C.社会工作者要避免对案主过早、过多地承诺
D.必须挖掘案主表面述说下的事实，让案主说出“真相”
E.与案主确定期望，使用各种技巧达成目标
