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[单选题]

消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向()和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

A.零售商

B.生产商

C.消费者

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第1题
知识营销是指企业在营销过程中,使企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内蕴,帮助
消费者增加与商品相关并实用的信息与知识,提高他们的消费与生活质量,从而达到推广产品、建立形象、提升品牌的目的。 根据上述定义,下列属于知识营销的是()。

A. 某保健品生产企业深入社区为居民开设健康生活讲座,并在讲座中推销其保健品

B. 某体育用品生产企业为希望小学捐献价值20万元的体育用品,多家媒体报道了这则事迹

C. 某师范院校派出大学生支教团,在支教的同时宣传教育的重要性,为该校这在当地的招生起到了积极作用

D. 某证券公司股票分析师经常受电视台邀请在电视节目中为广大股民进行股票分析

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第2题
体验营销是指通过看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因
素和理性因素的一种思考方式的营销方法。它认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

根据上述定义,下列不属于体验营销的是()。

A.海尔集团在推广热水器时,专门为顾客设立了一个“体验中心”,除了有热水器的展示,顾客还可体验各种供暖、供水方式的效果

B.某蛋糕店专门为特殊节日、庆典制作了一系列个性蛋糕

C.某休闲农庄经常开展摘菜、摘果、抓泥鳅等活动,吸引了越来越多的游客

D.某餐厅设置了仿真森林、瀑布等装饰景观,使就餐者宛若身处野外

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第3题
文化品牌的功能是()。

A.拉动消费需求

B.催生价值延伸

C.维护消费者与生产者权益

D.促进企业盈利

E.进行产品识别

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第4题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消
费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。 根据上述定义.下列能构成服务链的是:

A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站

B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司

C.开发商为新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争

D.学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等

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第5题
三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类,明确每位客户属于哪个类别,并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则,对需求价格弹性大的消费者索取低价,对需求价格弹性小的消费者索取高价。根据上述定义,下列行为属于兰级价格歧视的是()。

A.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定 的折扣,并且金额越多,享受折扣越大

C.房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区,两区的房价差异巨大

D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌,各品牌的套餐资费均不相同

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第6题
三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类,明确每位客户属于哪个类别,并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则,对需求价格弹性大的消费者索取低价,对需求价格弹性小的消费者索取高价.根据上述定义,下列行为属于三级价格歧视的是().

A.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣,并且金额越多,享受折扣越大

C.房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区,两区的房价差异巨大

D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌,各品牌的套餐资费均不相同

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第7题
供给诱导需求是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多地产品和服务。 根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁,林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第8题
供给诱导需求,是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多的产品和服务。根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁.林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第9题
绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关,选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动,以“绿色”为特色塑造企业形象,赢得公众的信任与支持,给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动,根据上述定义,下列属于绿色公关的是:

A.某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动,并倡导减少包装以节约资源,创造了良好的经营环境和社会氛围

B.某软件公司推出一款绿色软件,无需安装即可使用,移除后也不会有任残留记录留在电脑里,受到了很多用户的欢迎

C.某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传,在小区举办垃圾分类知识竞赛,现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用,受到大家的欢迎

D.人民网举办了以“发展低碳经济 引领绿色潮流”为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”,揭晓了2010年低碳中国领军人物,领军品牌,十大创新技术产品等十多个奖项

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第10题
绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关,选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动,以“绿色”为特色塑造企业形象,赢得公众的信任与支持,给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。 根据上述定义,下列属于绿色公关的是()。

A.某软件公司推出一款绿色软件,无需安装即可使用,移除后也不会有任何残留记录留在电脑里,受到了很多用户的欢迎

B.某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动,并倡导减少包装以节约资源,创造了良好的经营环境和社会氛围

C.某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传,在小区举办垃圾分类知识竞赛,现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用,受到大家的欢迎

D.人民网举办了以“发展低碳经济引领绿色潮流”为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”,揭晓了2010年低碳中国领军人物、领军品牌、十大创新技术产品等十多个奖项

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第11题
嫁接品牌往往是两个在不同领域的同样著名的品牌共同进行品牌宣传和推广,这种嫁接是为了增强对消
费者的吸引力、利用对方忠诚消费群体提高销售机会、强化品牌忠诚度和好感。 根据上述定义,下列不属于嫁接品牌的是:

A.爱立信与索尼合资成立索尼爱立信移动通信公司,经过短短三年的发展,索尼爱立信就成长为手机产品的著名品牌

B.招商银行与MSN共同宣布推出招商银行MSN珍藏版迷你信用卡。该套信用卡除消费、理财、旅游、保障等丰富功能外,更可激活MSN个性服务,极具收藏价值

C.联想集团与可口可乐公司携手推出联想天逸F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑,在2006年笔记本市场上掀起一股炫动的“红色激情”

D.SONY和可口可乐在MP3方面进行了合作,生产出了限量版超酷耳挂式MP3播放器,在这款MP3上使用了可口可乐的传统红色外观、可口可乐的经典标志

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