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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

审核不通过将工单退往市、县公司后，若相关单位不经修改仍然将原工单发回的，应由客服专员电话与其联系，告知其不合格情况，督促进行修改。（)

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第1题

供电所仪器仪表、大型工器具由（)按照定额标准统一配置。

A.省公司

B.市公司

C.县公司

D.市县农电公司

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第2题

2016年2月28日下午，周女士从甲市开车前往邻近的乙市，在途经丙县郊区的山岭时，发现路边有一名约十岁的小孩在匍匐乞讨，身体状况很差。周女士到达乙市后，天气变坏，突降暴雨，想到路边小孩无人照顾，恐有生命危险，于是拨打乙市110电话报警，请求警察提供援助。乙市110报警服务台的下列做法错误的有()。

A.将周女士电话转移至丙县所属110报警服务台

B.将警情通报丙县所属110报警服务台

C.告知周女士向丙县民政部门报告，并说明理由

D.指定处警人员赶赴相关地点进行先期处置

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第3题

需要进行入网测试的补丁，由市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室与厂家共同制定测试方案，提交（)综合接入室进行审核。

A.市公司网络部

B.县公司网络部

C.省公司网络部

D.厂家

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第4题

村委会每班年制定收益分配使用计划，提交村民代表大会通过后上报乡镇政府审核并报县或市、区扶

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第5题

退件终审对初审的结果进行审核，选择（)或（)。

A.通过，拒绝

B.是，否

C.通过，不通过

D.提交，确认

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第6题

县供电公司应于规划编制年（)前将本单位农村低压电网规划上报市供电公司。（)

A.5月10日

B.6月10日

C.9月10日

D.12月10日

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第7题

州、县（市)人民政府应当将生物多样性保护内容纳入（)和（),组织相关部门或者（)，并公布实施。

A.国民经济社会发展规划

B.国土空间规划

C.编制生物多样性保护规划

D.行动计划

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第8题

办理网内往来往帐业务时，录入员审核原始凭证无误后，选择（)交易码输入相关要素。

A.0701

B.0702

C.0703

D.0716

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第9题

开通审核一次通过率是开站审核环节（)情况的工单数/已提交开站审核的工单数。

A.通过

B.无驳回

C.不通过

D.驳回

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第10题

师傅以前台选错地址，实际未覆盖发起退单，装维师傅需要上传哪些相关凭证?()

A、客户真实安装地址及环境水印照片或者有盲点清单(如果在盲点清单就不用去现场拍照)

B、退单原因填写

C、愿意等待，送盲点库给工建，但不做退单，退单转改约;如核实近期无建设计划，用户不愿意等待，上传水印照片凭证，填写退单原因

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第11题

公司KPI指标包含以下哪几项（)。

A.审核、处理率

B.满意度

C.工单回复率

D.服务单抽检规范

E.30S应答率

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