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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

照顾老人需求确认以下哪点最重要()

A.老人是否愿意请保姆

B.阿姨户籍要求本地

C.性格开朗

D.做饭好吃

答案
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A、老人是否愿意请保姆

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第1题
挖掘客户需求,以下哪些是属客户购买的理由()

A.照顾老人孩子

B.补充采暖(北方条件供暖补充)

C.改善屋里最佳条件

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第2题
你认为与他人相处中以下哪点最重要()

A.互相尊重,自尊自爱

B.即使不喜欢他人,也应保持应有的尊重

C.只要不触碰到自己的利益就行

D.锋芒毕露,让大家佩服

E.没有哪点是很重要的

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第3题
以下属于分析客户需求容易走入的误区()

A.认为房价是客户最重要的需求点

B.认为服务费打折可以留住客户

C.把自己当成客户了

D.主要挖掘客户隐性需求

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第4题
为临终老人家属提供心理慰藉的方法下列不正确的是()。

A.满足家属照顾老人的需求

B.鼓励家属表达情感

C.满足家属一切要求

D.营造家庭氛围

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第5题
《中华人民共和国老年人权益保障法(修订草案)》明确规定,赡养人应履行对老年人经济上供养、生活上照
料和精神上 慰藉的义务,照顾老年人的特殊需求。应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人,与老年人分开居住的赡养人,应当经常看望或者问候老年人。而专家表 示,应当大力倡导赡养人经常看望慰问老人,但如何入法,语言上要仔细推敲。 下列作为选文标题最恰当的一项是()。

A. 请关注老年人的精神赡养

B. “常回家看看”如何入法

C. 精神赡养是道德更是法律

D. “常回家看看”或入法律

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第6题
为了更好地了解客户的需求,与客户沟通中最重要的关键点是哪两点()

A.提问

B.倾听

C.确人

D.解决问题

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第7题
根据重点患者管理制度,以下哪类患者最应该得到特别的照顾。()

A.26岁的急性阑尾炎患者

B.50岁的胆结石手术患者

C.80岁的发热患者

D.45岁的产妇

E.65岁的心脏病患者

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第8题
老人认为养老护理员对他照顾的很好,就特地买来了贵重礼物赠送给这位护理员,护理员怎么推都推不掉,该怎么办()。

A.收下,然后用用同等价值的现金给老人充值饭卡或买其它礼物回赠

B.坚决不收,同时给老人严厉批评,因为单位制度规定不能收老人赠送的礼物或钱财

C.婉言拒绝。给老人耐心做好解释工作,为老人做好服务是护理员应尽的责任

D.收下。因为认为是应该的,确实对这个老人给予的特别照顾,老人赠送点钱财是应该的,何况,我不说,老人不说,谁知道

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第9题
研究发现,人类利用婴儿和成人之间的形态上典型的差异性为作为重要的行为线索。幼年的特征可以唤起
成人的慈爱和养育之心,许多动物的外形和行为具有人类婴儿的特征。人们被这样的动物所吸引,把它们培养成宠物。 上述议论最适宜用来解释下列哪一形象?

A.”不服老”是人的天性,到了老年在穿着方面总喜欢年轻化

B.在生活方面被过度照顾的孩子,心理成长会受到一定影响,往往表现比较脆弱

C.空巢老人喜欢养小动物,寄托养育之情,打发寂寞时光

D.成年子女要经常回家看看,以报答父母的养育之恩

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第10题

评估是社会工作的一项重要日常任务,为老人评估却有若干特别的地方。下列表述不正确的有()。

A.如何在鼓励老人于独立与依赖之间取得平衡

B.平衡在评估过程中老人参与的主动性及被动性

C.社工应谨记,将考虑老人与家人及照顾者的期望平等看待

D.社会工作在服务过程中,需要承担维护个人尊严和隐私的责任

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第11题
需求分析对于方案设计具有重大的意义,以下哪点属于其作用的是()。

A.识别需求有效性

B.指导原始需求

C.重塑设计方案

D.减少成本消耗

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