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第2题
以下哪些司机行为是正确的（)
A.天气炎热，询问乘客是否开空调，不开空调是否开窗
B.乘客休息，不能打扰，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，用心服务好每一位乘客
C.乘客衣着得体，谈吐大方，表现出仰慕之情，询问许多问题，便于后续服务展示更好的自己
D.女乘客乘车有个大箱子，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱。送达后主动帮忙拿出，体现个人素养
第4题
关于行李单的说法，以下正确的是（）
A.司机接到行李单后有语音提示
B.听到乘客要求打开后备箱或者看到乘客提着大件行李时，司机在车里直接打开后备箱盖
C.如果此地点不方便停车拿行李，需和乘客协商，找个方便停车的地点下车帮拿行李
D.主动帮拿行李不属于神访考核项
