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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

抵站服务是指全陪带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要内容有()

A.做好与地陪的接头工作

B.通报旅游团情况

C.照顾旅游者住店期间的安全和生活

D.带领旅游团出站

E.转告旅游团情况

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ABDE

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第1题
途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有()等内容。

A.提醒旅游者注意人身和财物安全

B.安排好游客的途中生活C向乘务人员致谢

C.加强旅游者信息沟通

D.保管好交通票据和行李托运单

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第2题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第3题
在离开最后一站前一天的晚上,全陪应该与旅游团话别,致欢送词。

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第4题
标志着全陪带领内宾团工作开始的是()。

A.组织召开行前说明会

B.组织各站转移

C.提供启程服务

D.接受上团任务书

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第5题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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第6题
带领散客外出活动,地陪应提前15分钟抵达集合地点。送站前()小时,地陪必须跟散客确认其离开当地的时间和出发地点;送站当天,地陪按约定时间应提前20分钟赶到饭店接走客人。
带领散客外出活动,地陪应提前15分钟抵达集合地点。送站前()小时,地陪必须跟散客确认其离开当地的时间和出发地点;送站当天,地陪按约定时间应提前20分钟赶到饭店接走客人。

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第7题
旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()

A.适当延长在主要景点的游览时间

B.酌情增加游览景点

C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站

D.与接待社有关部门或有关人员联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜,并及时落实离开的机、车票

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第8题
一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()

A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决

B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友

C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系

D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

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第9题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、途中服务和离站服务。()
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第10题
地陪在旅游团(者)抵达的前一天,应与有关部门或人员落实、核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宜。()
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第11题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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