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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第1题
智能客服机器人5.17电信日活动--秀智慧赢话费参与方式有哪些()20180515

A.中国电信欢go客户端:点击客服机器人

B.中国电信客服微信公众号:点击福利&帮助,访问客服机器人

C.中国电信海南客服微信公众号:点击 客服机器人

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第2题
来电名片0元体验包应该如何办理()

A.凭客户相关证件资料在前台受理

B.客户经理致电96999线上直接受理

C.客户通过海南电信商企服务公众号直接办理

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第3题
代理人转介目前最推荐的渠道()

A.通过广发协同微信公众号开展线上转介

B.线下对接广发渠道经理,告知八大要素,渠道经理提前做好线索录入,不录入,没积分

C.线上寿险综合金融APP

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第4题
天翼生活佣金现在通过()方式发放

A.翼支付

B.电小二

C.宿迁电信公众号平台

D.宿迁电信客服

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第5题
目前中国电信办理渠道有哪些()

A.线下自有营业厅(主厅)

B.代理营业厅

C.线上陕西电信微信公众号小程序或电信营业厅APP(欢GO APP)可办理

D.以上都可以

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第6题
通过微信公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式()
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第7题
暖心包可以通过哪些渠道办理()

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

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第8题
异业商盟负责人可以通过电话号码登录商盟平台下载下单二维码,并进行线上线下的推广()

A.微信公众号

B.微信好友添加

C.金融线上刷单二维码

D.支付宝收款码

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第9题
用户可以通过以下哪种方式查询实时路况信息()

A.吉高客服中心微信公众号

B.集团网站

C.吉行高速小程序

D.吉林高速96122抖音

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第10题
以下哪些内容是本次“十项承诺”中新增的()

A.通过供电营业场所、95598电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

B.通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳一次都不跑

C.公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务,并按约定履行保底供应商义务

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