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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

服务不能按时结束,会影响下一单,不能准时到达,怎么办()

A.到下一家约定时间的时候再告知客服,无法准时到达,需要延迟B.不告知客服,等客户/客服问了再说C.服务领队在入户第一时间对整个服务时长进行估算,严格把控服务时长,如果预估本次服务无法按时完成,会延误下一家服务,需要第一时间与主管和客服联系,告知服务延时问题,并根据公司给出的解决方案进行服务:下一家调时间/留下单独区域次日返工打扫D.距离下一单服务还有不到一小时开始的时候告知客服需要延迟
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C

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第1题

下面是我校校庆90周年前夕,几位国内外校友发给校联络办老师的短信,其中语言表达得体的一项是()

A.因本人在广州事务繁忙,恐难以按时光临母校参与庆典,聊表歉意

B.因本人身体欠安,但一定准时莅临母校列席庆典,谨此奉告

C.因新型冠状病毒肺炎影响航班,故不能及时赶到母校参加庆典,敬请谅解

D.获悉母校华诞,甚喜,届时定拨冗出席庆典,特此通知

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第2题
在王军付给建材商店180元定金后,而建材商店不能准时供货,致使王军无法按时施工,则该商店应该返还王军定金()元。

A.180

B.270

C.360

D.450

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第3题
关于培训期考勤纪律规定的描述中,不正确的是()

A.上下班按时一楼打卡

B.无特殊紧急事情,不得请假

C.上班可以允许迟到10分钟

D.如果不能准时参加培训,必须提前和培训师报备

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第4题
非运营时间内,设备、设施发生故障、损坏以及施工作业未按时完成,预计()不能处理完毕的,将对列车正常运行或乘客服务造成较大影响的,OCC/DCC应及时发布抢修令。

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第5题
护士整理所收集到的患者资料,其中需要进一步澄清的是()

A.我每天在小区花园里散步40min

B.我昨晚没睡好

C.我每周有3、4天必须在外面餐馆吃饭,吃饭时间不能准时

D.我每天都遵医嘱、按时吃药

E.我刚呕吐一次,吐出来的都是刚吃进去的东西,大概200ml左右

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第6题
如果被跟帖评论服务提供者列入黑名单,我们进行跟帖评论会受到下列哪项影响()。

A.不受影响,可以继续正常使用

B.不能再享受跟帖评论服务

C.需要重新注册

D.要接受罚款

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第7题
空调到货联系安装时,用户表示暂时不安装,信息员及工程师该如何处理()

A.信息员电话咨询用户是否可以提前完成封单,获得用户同意后封单

B.电话联系用户不同意提供核销码,三番五次联系用户要核销码

C.用户同意封单但不愿提供核销码,可封单

D.用户担心提前封单会造成后期会有影响,没有明说同不同意,不能勉强用户

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第8题
以下哪些内容属于日常账务规范()

A.店柜物资不能作为私用

B.每天要安排值日生对账每单销售系统跟小票必须相符;(退单要有退票)

C.营销活动严格按公司通知执行;高卖、低卖都不允许,不允许私自改价处理

D.针对商场的罚单,要求在收到罚单次日交到商场,杜绝一切会影响商场回款的行为出现

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第9题
以下日常需要监控的告警描述正确的是()。

A.网元断链告警:表示站点退服,立即通知代维处理

B.天馈驻波比异常:表示天馈系统存在驻波,会影响业务

C.GNSS天馈链路故障:表示GPS故障,导致本站点不能提供服务,其他站点部署影响

D.RRU链路断:表示远端RRU退服,会导致小区退服

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第10题
付款审批单按照要求正确填写,由于填写错误不能按时打款,柜组主任负全部责任,相互借款产生的不良后果,柜组主任负全部责任()
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第11题
关于营业款转账考核及异常处理,以下正确的是()

A.跨日转账,按20元/单+1%滞纳金负激励考核

B.漏存款需补足,按20元/单+1%滞纳金负激励考核

C.转错账户,无法挽回损失由转账人全额承担

D.门店不能按时转账时,需提前联系财务部蒙春梅报备

E.店务经理忘记密码不能按时转账时,何时找回密码何时存款

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